随着福建广电网络集团泉州分公司业务范围的扩大，2025年社会招聘已全面启动，涉及宽带安装、客服专员、营业员等多个岗位。本文将从申请流程、岗位要求、解绑银行卡操作等角度，为求职者和用户提供实用指南。
一、泉州广电宽带安装岗位申请方法
1. 线上报名渠道
通过“泉州广电网络”微信公众号提交报名信息，或登录福建广电网络集团泉州分公司官网（https://www.fjgdwl.com/quanzhou），在“人才招聘”栏目选择“宽带安装工程师”岗位在线申请^[2][3]^。
2. 线下服务点咨询
台商投资区东园、洛阳营业厅及惠安营业厅均提供纸质申请表领取服务。携带身份证、学历证书原件及复印件，工作人员将现场指导填写^[4]^。
3. 报名材料清单
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 有效期内的身份证正反面复印件 |
| 资格证书 | 电工证、网络工程师证书等 |
| 体检报告 | 二级甲等医院出具的三个月内报告 |
二、银行卡绑定与解绑操作指南
1. 新员工银行卡绑定
入职时需在财务部门登记工资卡信息，系统将自动关联宽带安装费用代扣账户。注意确认《代扣协议》中费用类型、扣款周期等条款^[4][7]^。
2. 解绑申请流程
下载《业务变更申请表》官网或营业厅获取
附开户人身份证复印件及最近三个月缴费凭证
通过营业厅窗口或邮寄方式提交（地址：泉州市丰泽区广电大厦业务部）
审核通过后收到短信通知，原代扣协议终止^[1][6]^。
3. 特殊情况处理
若遇捆绑套餐未到期（如5G合约套餐），需先办理套餐变更。可拨打0595-28282060联系客服专员，提供业务编号查询解约条件^[6][7]^。
三、工作注意事项
1. 设备管理规范
安装人员需在《设备交接单》记录光猫、机顶盒序列号，用户签字确认后上传至内部管理系统。离职前需完成设备清点移交^[4]^。
2. 服务时间要求
宽带安装实行48小时响应制，预约时段包含：
工作日：8:30-12:00 / 14:00-18:30
节假日：9:00-17:00（需提前1天预约）^[4]^。
3. 投诉处理机制
用户可通过28301234服务热线反馈问题，系统自动生成工单编号。安装人员需在2小时内联系用户，72小时内完成问题处理^[2][7]^。
