泉港广电宽带电话是多少，服务质量和资费情况怎么样？

最近不少泉港居民在问广电宽带的办理电话和服务情况，这里把了解到的信息整理出来。先说重点，泉港广电宽带目前没有单独的区域客服电话，需要办理可以直接拨打全国统一客服热线10099转本地服务，或者到山腰街道锦祥社区的营业厅现场咨询^[3][4]^。

一、资费套餐看这里

广电宽带这两年套餐变化挺大，现在主要分单宽带和手机融合套餐两种。这里把2025年的最新资费整理成表格，方便大家对比选择：

要注意套餐里的文字游戏，比如有些宣传的192GB流量其实是两张手机卡叠加的^[3]^。办理时最好让工作人员把赠送内容写在合同上，特别是光猫、机顶盒这些设备要不要押金。

二、网速到底稳不稳

先说结论：日常刷视频够用，打游戏要看地段。广电现在用的是光纤混合网，新小区基本都换光纤了，像福炼社区这些地方实测下载能到90M/秒^[4]^。但老城区像后龙镇的部分街道还在用同轴电缆，碰到下雨天就容易卡^[5]^。

晚高峰（7-10点）是重灾区，有用户反映刷抖音要加载两三秒，玩王者荣耀延迟会从50ms突然跳到200ms^[5]^。如果住在峰尾弘和小区这类新楼盘，1000M套餐确实能跑满速，还能联动智能家居设备^[4]^。

三、这些坑要注意

1. 隐形收费

激活宽带后会默认开通视频彩铃、通信助理这些收费项目，每个月要多花14块钱。记得收到光猫后马上发短信退订：TDCL退彩铃，TDYP退影音包^[3]^。

2. 合约期限

宣传页上写的"优惠价"大多只管6-24个月，像那个29元套餐第二个月就变回原价了。建议办的时候问清楚两年后的资费^[3]^。

3. 设备兼容

有些用户反馈广电的机顶盒挑电视型号，特别是老款海信、长虹电视可能出现画面拉伸。最好带着电视型号去营业厅试机^[4]^。

四、和其他运营商对比

拿同样1000M宽带来说，移动月租150元送电视机顶盒，电信要139元但送监控摄像头^[1][8]^。广电虽然便宜20块钱，但送的都是自家生态的智能家居设备，要看需不需要这些功能^[4]^。

如果只是老人家用来看网络电视，建议选200M单宽带套餐，488元包年比移动580元两年更划算^[3][8]^。但年轻人要打游戏的话，还是优先考虑移动或电信，他们的骨干网确实更稳定^[7]^。