云县作为西南地区一个典型的县城，居民对宽带网络的需求既有城市用户追求高性价比的特点，又面临着乡镇地区网络基建相对薄弱的现实。中国广电作为新晋宽带运营商，这两年通过低价策略快速打入市场。他们主推的宽带电话套餐号称「看电视送宽带」「打电话不花钱」，实际情况究竟如何？我们走访了30户不同区域的家庭用户，带着测速仪实地勘察，发现了不少有意思的细节。
一、安装过程比想象中复杂
家住老城区的张大姐回忆，业务员上门推销时承诺「今天办明天装」，实际从办理到安装用了整整八天。工作人员解释是因为广电使用独立光缆，老小区需要重新穿线。对比三大运营商可以直接复用既有线路的情况，广电在老旧社区确实存在施工劣势。
| 区域类型 | 平均安装时长 | 穿墙打孔次数 |
|---|---|---|
| 新建商品房 | 3天 | 0-1次 |
| 单位家属院 | 5天 | 2-3次 |
| 自建民房 | 8天 | 4次以上 |
二、网速表现两极分化
1. 有线连接基本达标
在装有广电专用光猫的客厅测试，300M套餐实际下载速度稳定在280-310Mbps之间。程序员小刘用steam下载游戏时，峰值速度达到35MB/s，这个表现超出他的预期。
2. 无线网络波动明显
但到了卧室隔两堵墙的位置，WiFi信号直接掉到2.4GHz频段。家庭主妇王阿姨抱怨：「刷短视频经常要转圈圈，尤其是晚饭后那会儿特别卡。」我们的多时段测试数据显示，晚7-9点无线速率平均下降42%。
三、固话功能暗藏玄机
宣传中「免费固话」吸引了不少老年用户，实际操作中发现两个限制：一是必须开通每月10元的来电显示功能；二是拨打外地手机号按时长计费。退休教师老陈算过账：「我儿子在省城工作，算下来和用手机打长途差不多钱。」
四、售后服务有地域差
新城区的用户普遍反映报修后24小时内能解决，但住在乡镇的李先生有过糟心经历：「光缆被施工挖断后，整整三天没网。打客服电话就说在抢修，连个应急方案都没有。」这种服务差异与广电在乡镇维修站点布局不足直接相关。
五、资费套餐看似便宜实则套路
表面看59元/月包含宽带+电视+固话很划算，但用户必须预存200元话费，且套餐期长达36个月。如果中途退订，光猫机顶盒折旧费要扣380元。餐饮店老板赵女士吐槽：「这跟办健身卡似的，用着不舒心还不好退。」
综合来看，中国广电宽带电话适合对价格敏感、活动区域集中在信号覆盖区的用户。如果是租房过渡、经常视频会议、或者家住复杂结构老房的群体，建议还是选择更成熟的运营商。毕竟网络质量这事，关键时刻的稳定性比每月省那几十块钱重要得多。
