最近不少泰安的朋友在搬家时遇到宽带迁移的问题,特别是广电宽带的用户最关心两个事:移机收不收费?多长时间能弄好?咱们今天就掰开揉碎了说清楚。
一、广电宽带移机到底收多少钱?
先说结论:泰安广电宽带移机确实要收费,但具体金额有讲究。根据最新资费标准,移机费主要包含两个部分:
费用类型 | 收费标准 | 说明 |
---|---|---|
基础施工费 | 100元/次 | 包含线路检测、端口调试等基本服务 |
特殊施工费 | 另算 | 如需延长光纤线路等特殊情况 |
不过有三种情况能省钱:
1. 办理了5G融合套餐的用户减免50%费用^[4]^
2. 五星等级用户每年有1次免费迁移机会^[4]^
3. 老用户续费时主动要求优惠,部分营业厅会送移机服务^[6]^
二、移机流程分几步走?
1. 提前准备阶段
搬家前3-7天就要开始操作:
打96655客服电话确认新地址有没有网络覆盖^[6]^
准备好身份证原件(找人代办要带双方证件)^[2]^
自己拆下光猫、路由器等设备^[2]^
2. 正式办理阶段
推荐两种办理方式:
线下办理:到擂鼓石路营业厅填申请表,现场交费后拿受理单^[6]^
线上办理:手机登录"爱山东"APP,在生活服务板块提交申请^[8]^
3. 安装调试阶段
师傅上门主要做三件事:
检查新家的线路接口是否正常^[1]^
重新配置网络参数^[4]^
测试网速是否达标^[2]^
整个过程大概需要1-2小时,建议避开晚上高峰期
三、多长时间能搞定?
从申请到能用上网络,主要看两个时间节点:
1. 业务受理:当天上午申请的基本下午就能排工单^[6]^
2. 实际上门:市区范围24小时内,乡镇最多3个工作日^[3]^
碰上雨雪天气或节假日可能延迟1-2天,着急用的建议避开月底办理^[8]^
四、特别注意这些坑
1. 旧设备千万别扔!光猫丢失要赔200元^[2]^
2. 迁移后7天内别报修,可能被认定为"人为损坏"^[4]^
3. 农村自建房要提前确认有没有预留接口^[6]^
4. 合约期内迁移可能要重签协议^[5]^
最后给个小窍门:每年3月和9月是广电促销季,这时候办理迁移最容易讨价还价。如果新家离旧地址不超过2公里,试着和安装师傅商量能不能走个"内部价",有时候能省个三十五十的^[8]^。