在济南孙村区域办理广电宽带业务，首先要明确当地营业厅的服务能力。虽然公开资料中未直接提及孙村营业厅的地址，但通过济南广电全市统一的服务体系，用户可联系代理商陈经理13143762413确认具体办理点^[1][2][6]^。济南广电宽带业务覆盖主城区及周边区域，孙村作为高新区重点发展片区，光纤网络已实现全面覆盖^[3][4]^。
一、套餐选择与价格对比
济南广电提供两种主流套餐类型：单宽带和融合套餐。单宽带适合仅需上网的用户，500兆包年360元、1000兆包年560元，三年期套餐还能赠送千兆路由器^[1][6]^。融合套餐则整合宽带与电视服务，例如1000兆宽带+IPTV三年1299元，适合家庭用户一站式解决网络和娱乐需求^[1][2]^。
主流套餐价格表
| 带宽 | 合约期 | 价格 |
|---|---|---|
| 500兆单宽 | 1年 | 360元 |
| 1000兆单宽 | 3年 | 840元 |
| 1000兆融合套餐 | 3年 | 1299元 |
需要特别注意的是：500兆套餐仅限单年合约，而1000兆套餐选择三年期可省下240元，相当于每年仅需280元^[1][2]^。
二、优惠政策详解
2025年济南广电推出三重优惠：
- 新用户福利：首次办理1000兆套餐赠送价值200元的千兆路由器，设备调试费全免^[1][6]^
- 续费优惠：老用户续约三年套餐可减免10%安装费，折算后相当于省下30-50元^[2][6]^
- 推荐奖励：成功推荐亲友办理可获赠三个月免费提速服务，500兆套餐用户可升级至800兆体验^[1][7]^
通过代理商办理还能享受隐藏福利，例如免收100元安装费或赠送三个月影视会员^[2][6]^。
三、办理流程全解析
1. 前期准备
需携带身份证原件、复印件及房屋产权证明（租户需提供租赁合同）。建议提前拨打10099客服热线或联系陈经理确认小区光纤覆盖情况^[4][7]^。
2. 办理步骤
- 线下办理：前往就近营业厅（如槐荫区经六路289号）选择套餐并签署协议^[4]^
- 线上办理：通过“济南广电宽带”公众号提交申请，24小时内专属客服回访确认^[7]^
- 费用支付：支持现金、刷卡或移动支付，合约期内费用一次性结清^[6]^
3. 安装时效
工作日上午提交申请，最快当天可完成安装。郊区区域通常48小时内完成上门服务，装机人员会携带光猫等设备^[4][6]^。
四、使用注意事项
设备配置：光猫由运营商免费提供，但需妥善保管，解约时需完整退还。路由器建议自备千兆型号，避免影响网速体验^[7]^。
合约条款：最低合约期为1年，提前解约需支付剩余费用30%的违约金。例如办理三年套餐使用1年后注销，需补缴（总费用÷36）×剩余月份×30%^[2][7]^。
售后服务：出现网络故障可拨打96123报修，城区范围内4小时响应，孙村等郊区承诺8小时内解决^[3]^。
