在济南东城逸家小区，不少住户对广电宽带的评价褒贬不一。有人觉得“够用就行”，也有人抱怨“卡到怀疑人生”。为了搞清楚实际情况，我走访了多位用户，结合实测数据，从安装流程、网速表现、使用体验等角度，帮大家扒一扒广电宽带的真实面貌。
一、广电宽带安装流程
先说安装。广电宽带的办理渠道主要有两种：线上通过官网或APP预约，线下找小区里的代理点。东城逸家3期住户王大姐说，她在物业办公室看到宣传单，直接打电话约了师傅上门，第二天就装好了。不过也有年轻人吐槽，线上预约后等了3天才排上号。
安装流程大致分三步：
1. 确认覆盖范围不是所有楼栋都能装，尤其是新交付的楼栋可能还没布线。建议先打96123客服报具体楼号查询。
2. 套餐选择目前主推的是“全家享”套餐（表1），捆绑电视和宽带。单独办宽带的话，100M每月58元，500M要98元。
| 套餐类型 | 带宽 | 价格（月付） | 附加服务 |
|---|---|---|---|
| 单宽带 | 100M | 58元 | 无 |
| 全家享基础版 | 300M | 88元 | 120个电视频道 |
师傅会带光猫和机顶盒上门，实测发现老小区多用同轴电缆，新楼宇开始铺设光纤。需要注意的是，部分用户反映光猫WiFi信号弱，建议自行加装路由器。
二、网速实测：白天够用，晚上扎堆
用Speedtest在三个时间段做了5次测速（表2），结果很有意思：
| 时间段 | 下载速度（Mbps） | 上传速度（Mbps） |
|---|---|---|
| 工作日10:00 | 92-96 | 18-22 |
| 工作日20:00 | 35-48 | 6-9 |
| 周末22:00 | 28-37 | 4-7 |
从数据看，白天的网速基本能达到标称值的80%，但晚高峰缩水严重。特别是周末晚上刷短视频，偶尔会出现加载转圈的情况。
具体使用场景表现：
1. 日常追剧用爱奇艺看1080P视频基本流畅，但4K资源有时需要缓冲2-3秒。家里两台设备同时追剧的话，建议选300M以上套餐。
2. 网游体验玩《王者荣耀》延迟在60-120ms波动，吃鸡类游戏容易跳ping。硬核玩家建议直接拉联通或电信的专线。
3. 直播带货上传速度不足是硬伤。有个体户反馈，用广电做抖音直播时，画面经常卡成PPT，后来换了移动宽带才解决。
三、长期使用痛点
除了网速波动，还有几个槽点值得注意：
1. 维修响应慢遇到断网问题时，客服电话平均等待8分钟，维修师傅最快4小时上门。对比联通宽带承诺的“2小时响应”，确实有差距。
2. 公网IP需额外申请想要远程访问家里NAS的用户得特别注意，广电默认不分配公网IP，申请流程需要提交房产证复印件等材料。
3. 合约期套路低价套餐往往绑定24个月合约期，提前解约要付剩余费用的30%。张先生因为工作调动想退网，结果被扣了600多元违约金。
四、适合哪些人选择？
综合来看，广电宽带更适合以下群体：
1. 中老年用户：只看电视和微信视频聊天，100M套餐足够用
2. 租房过渡：短期居住不想拉高价宽带
3. 价格敏感型：全家享套餐比单独买有线电视便宜
但对于居家办公、直播从业者、游戏玩家来说，还是建议选择电信或联通的千兆光纤，虽然贵点但稳定性强得多。
五、用户真实评价摘录
李女士（退休教师）：
“装宽带送的电视频道挺全，平时追剧没问题。就是儿子周末回来打游戏总抱怨卡，后来给他房间单独拉了个移动宽带。”
程先生（外卖骑手）：
“晚上八九点接单高峰期，手机连着WiFi经常刷不出新订单，关掉数据流量就抓瞎。准备下个月换网了。”
赵阿姨（家庭主妇）：
“维修师傅态度不错，上次雷雨天断网，冒雨来修了两个多小时。就是网速时快时慢的，刷个拼多多图片半天加载不出来。”
总体来看，济南东城逸家的广电宽带属于“经济适用型”选择。它在价格上有优势，基础功能也能满足日常需求，但在网络质量和售后服务方面仍有提升空间。对于大多数家庭来说，不妨先办个短期套餐试用，毕竟适不适合自己，用了才知道。
