济南市民办理广电宽带业务有多种渠道选择，本文汇总各区域线下营业厅地址、线上办理方式及套餐资费信息，帮助用户快速完成业务办理。
一、线下营业厅分布
广电宽带在济南设有多个实体营业厅，主要分布在六大区域：
- 历下区：解放东路58号广电大厦（总部）^[1]^、和平路55号（8:00-20:00）^[2]^、南北历山街4号明湖营业厅^[5]^
- 市中区：经十一路32号服务中心^[1]^、舜耕路97号营业厅^[2]^
- 槐荫区：经六路289号办理点^[1]^
- 天桥区：北园大街406号服务点^[1]^
- 历城区：华龙路791号1号房^[2]^
- 高新区：洪山路1号营业厅^[2]^
| 营业厅名称 | 联系方式 | 交通指引 |
|---|---|---|
| 和平路营业厅 | 0531-58638025 | 公交花园路山大路站（K30/K48路） |
| 洪山路营业厅 | 0531-58638004 | 地铁2号线龙奥大厦站C口 |
建议优先选择距离最近的营业厅，办理前可致电确认营业时间及材料要求^[1][2]^。
二、线上办理渠道
广电宽带支持多种线上办理方式：
1. 微信公众号办理
- 搜索并关注「济南广电宽带」公众号
- 点击菜单栏【宽带新装】填写申请表
- 等待24小时内客服回访确认安装细节^[6]^
2. 官方APP办理
- 下载并登录广电官方APP
- 依次选择【查询办理】→【宽带】→【宽带新装】
- 在线支付完成套餐订购^[6]^
3. 支付宝/微信生活缴费
- 打开生活缴费模块选择「宽带费」
- 输入用户编号进行续费或套餐升级^[3]^
三、套餐资费标准
广电宽带提供多种速率套餐（2025年4月现行资费）：
- 基础套餐：300M宽带360元/年，含基础电视服务^[2]^
- 主流套餐：500M宽带540元/年，赠送2TB云存储^[7]^
- 高端套餐：1000M宽带720元/年，含5G手机流量包^[7]^
新装用户需支付100-200元设备调试费（部分套餐减免）^[6]^，建议办理时携带身份证原件及房屋证明文件^[1]^。
四、注意事项
1. 合约条款
- 套餐合约期通常为1-2年，提前解约需支付30%违约金^[6]^
- 光猫设备需在解约后完整退还，遗失赔偿200元^[6]^
2. 安装须知
- 申请后48小时内安排安装，高峰期可能延迟^[1][2]^
- 自备千兆路由器可获得更佳网络体验^[6]^
3. 售后服务
- 7×24小时客服热线：0531-12345678（业务咨询）^[1]^
- 网络故障报修专线：10099/96123^[7]^
