浙江广电宽带业务有哪些？如何办理？

在浙江地区选择宽带服务时，许多家庭开始关注广电网络的高性价比方案。作为传统有线电视运营商转型的代表，浙江广电宽带凭借光纤到户技术和价格优势，正成为越来越多家庭的上网新选择。

一、广电宽带覆盖与套餐

浙江广电采用光纤到户技术（FTTH），覆盖全省11个地市，包括杭州、宁波、温州等主要城市。用户可通过官网查询具体小区是否在服务范围内，老旧小区需确认是否完成线路改造^[1][3]^。目前主推三大套餐：

特惠版需签订2年合约，首年费用低至120元，第二年恢复480元标准资费。建议3-4人家庭选择500M套餐，可支持多设备同时视频通话和在线游戏^[3][7]^。

二、办理方式详解

1. 线上自助办理

通过「浙江广电网络」官网或APP完成四步操作：验证地址覆盖→选择套餐→上传身份证照片→支付设备押金。线上渠道支持电子合同签约，办理成功后会收到含安装密码的短信^[1][6]^。

2. 线下营业厅办理

宁波地区核心网点包括海曙区广电大厦（中山西路188号）和鄞州区文化广场营业厅。携带身份证原件与房产证明（租户带租赁合同），工作人员会现场检测信号强度并推荐套餐^[3][4]^。

三、安装注意事项

提交申请后48小时内会有工程师联系，建议提前做好三项准备：①确认入户光纤接口位置 ②清理弱电箱周边杂物 ③准备2米以上网线。城区用户通常当天可完成装机，农村地区因线路架设可能需要3个工作日^[2][5]^。

设备押金100元在退网时可退还，但光猫出现人为损坏需扣除相应费用。首次安装包含免费布线服务（长度不超过15米），特殊走线需求需额外付费^[1][8]^。

四、常见问题答疑

Q：广电宽带打游戏会卡吗？
A：光纤覆盖区域实测延迟在30ms以内，但使用WiFi连接建议搭配千兆路由器，有线直连效果更稳定^[7]^。

Q：合约期内能升级套餐吗？
A：支持带宽升级但不降级，升级后合约期重新计算。例如从100M升级到500M，需按新套餐签约2年^[6]^。

Q：迁移住址怎么办手续？
A：拨打96171客服预约移机，同城迁移免费（每年限1次），跨市迁移需重新办理^[2]^。