浠水广电宽带用户遇到网络问题时，维修点的位置和查找方式是首要关注点。目前浠水县共有4个主要维修服务点，覆盖城区及多个乡镇，具体分布如下：
一、维修点地址与覆盖范围
1. 城区中心营业厅位于十字横街58-62号区间，靠近广播电视大厦东南方向13米处。该点配备专业维修团队，负责处理城区宽带故障、设备更换等业务，服务范围包含新华正街至浠水大桥区域^[1][2][3][8]^。
2. 城南营业厅地址在闻一多大道南侧，代代红幼儿园北边。主要服务荷花湖社区、双桥路沿线及民政路周边小区，可处理光猫调试、线路检测等常见问题^[4]^。
3. 兰溪镇服务点位于兰溪镇政府东北侧三泉大道，临近世纪华联购物广场。该点覆盖兰溪全镇及周边行政村，特别适合S202省道沿线用户的紧急报修^[5]^。
4. 竹瓦镇服务中心具体位置可通过百度地图导航至竹瓦镇广播电视服务中心，该站点主要保障农村地区网络稳定，处理田间光缆中断等特殊故障^[6]^。
| 营业厅名称 | 服务区域 | 特色服务 |
|---|---|---|
| 城区中心营业厅 | 主城区 | 7×12小时驻场维修 |
| 城南营业厅 | 荷花湖社区 | 光猫免费检测 |
二、4种快速定位方法
（一）电子地图导航
在手机地图APP搜索框输入“湖北广电网络”，选择距离最近的营业厅。推荐使用高德地图或360地图，其中兰溪服务点的周边餐饮、酒店信息已在地图页面标注^[5][6]^。
（二）官网服务通道
访问广电网络官方网站，在“服务网点”栏目选择“黄冈-浠水县”，可查看各网点实时忙闲状态。2025年3月更新的数据显示，城区中心厅平均等待时间约15分钟^[7]^。
（三）电话预约系统
拨打客服热线400-823-1122，按语音提示选择“故障报修-浠水县”。客服会依据故障类型分派最近维修人员，城区范围内承诺2小时上门^[7]^。
（四）实地寻找技巧
注意查看街边蓝色底纹的广电网络标识牌，所有官方网点均悬挂统一制式灯箱。例如城区中心厅在十字横街与新华正街交汇处设有3米高的导向牌^[3][8]^。
三、注意事项
1. 乡镇网点多在镇政府或邮局旁设点，竹瓦镇服务中心与镇政府直线距离不超过200米^[6]^2. 维修高峰期（工作日晚6-8点）建议先电话确认等待人数3. 携带开户人身份证原件可加快处理速度4. 遇暴雨等极端天气时，乡镇网点可能延迟服务
