最近不少浠水老乡在问:办了广电宽带到底要等几天才能通网?这事儿说简单也简单,说复杂还真得看具体情况。咱们今天就掰开揉碎了讲讲,把安装流程、时间长短、怎么加快进度这些事都理清楚。
一、报装流程分几步走
在浠水办广电宽带,现在有线上线下两条路子。线上打客服电话或者官网填表就行,线下直接去文化广场那边的营业厅。不管选哪种方式,都得准备好三样东西:身份证原件、房产证(租房要带房东签字同意书)、还有广电的电视缴费单。材料备齐了,工作人员会上门做两件事:查线路和定方案^[4]^。
这里要注意个细节,老小区和新楼盘情况不一样。要是住的是广电早就铺好光纤的小区,师傅来了当天就能布线。但要是新建小区,他们得先调试主干线路,这就得多等3天^[1]^。
报装流程时间表
步骤 | 耗时 | 注意事项 |
---|---|---|
申请提交 | 30分钟 | 建议早上9点前办理 |
线路勘测 | 1-2天 | 新房需预留3天调试 |
设备安装 | 2-4小时 | 提前清理弱电箱位置 |
二、安装快慢看三件事
同样是装宽带,为啥有人两天搞定,有人要等一礼拜?主要卡在这三个坎上:
第一看地段:城北新区这些光纤早就铺好的地方,基本48小时内就能装好。但要是住在绿杨乡这类偏远村组,可能要多等3天让他们拉光缆^[1][4]^。
第二看时间:每月25号到月底是装机高峰期,这时候申请可能要排3天队。要是赶上周一上午办理,下午就能排上安装队^[2][5]^。
第三看材料:租房用户千万记得让房东开证明,去年就有老乡因为缺这个材料,多耽误了2天^[4]^。
三、加急安装有门道
急着用网的话,广电其实藏着两个加速通道:
一是花50块钱办加急,能把排队时间压缩到24小时内。二是自己买个千兆路由器带过去,师傅不用现场调试设备,能省1个钟头^[1][5]^。
还有个冷知识:每周二下午安装师傅最闲,选这个时段预约上门最快。要是约周末安装,得做好师傅迟到半小时的准备^[5]^。
四、装机当天要注意
师傅上门时得盯着三件事:测速要达到套餐标称的90%、检查光猫指示灯是否正常、确认IPTV能看直播。现在新装用户都是给华为HN8145XR的光猫,这个设备要放在通风好的地方^[4][7]^。
费用方面要当心,除了套餐费,还有个100块的装机调试费必须付现金。记得要收据,以后保修都用得上^[4]^。
五、常见问题解答
Q:晚上能给装吗?
A:浠水目前试运行夜间安装服务,晚6点到9点加收80元加班费^[5]^。
Q:自己带路由器行不行?
A:完全没问题,但必须是支持IPv6的双频路由器^[7]^。
Q:网速不达标怎么办?
A:装机完当场测速,不达标可以拒绝签字,要求重新调试^[4]^。