在淮安办理宽带，不少市民会关注到广电的96296服务热线。作为本地老牌运营商，广电宽带的实际表现究竟如何？这里从网络质量、套餐选择到服务细节，给大家做个全面拆解。
一、服务网络覆盖怎么样？
淮安广电宽带采用光纤到楼+同轴电缆入户的混合架构，主城区覆盖率超过90%^[1][3]^。农村地区因为700MHz频段覆盖优势，很多乡镇都能办理，像涟水、洪泽等郊区用户反馈信号接收良好^[6][7]^。遇到网络问题，拨打96296热线能24小时报修，社区工程师一般会在4.5小时内上门处理^[3][8]^。
二、网速跑得稳不稳？
实测数据显示，普通家庭用300M套餐足够。白天刷视频、开视频会议基本流畅，晚上8-10点高峰期可能会掉速15%左右，但很少出现断网^[3]^。如果是游戏玩家，建议选500M以上套餐，实测《王者荣耀》延迟能控制在50ms以内，但遇到雷雨天偶尔会跳ping^[3][6]^。
| 使用场景 | 推荐带宽 | 实测达标率 |
|---|---|---|
| 在线视频 | 50M | 98% |
| 网络游戏 | 300M | 85% |
| 直播带货 | 500M | 92% |
三、套餐怎么选最划算？
单身用户选58元/月的基础套餐够用，下载速度12MB/s左右。家庭用户建议办理300M融合套餐，包含IPTV和两部手机号，月费98元比单独购买便宜40%^[3][6]^。特别注意套餐合约期，部分优惠套餐需要签约36个月，提前解约要付违约金^[2][4]^。
四、服务有没有坑要注意？
96296热线确实方便，语音菜单分得细：宽带报修按1，电视问题按2，仪征江都这些区域还有专属通道^[1]^。但线下网点比较少，全淮安只有6个营业厅，补办业务得跑远路^[4]^。还有老用户反馈，用2019年前的旧光猫会影响网速，建议升级成千兆设备^[6]^。
五、值不值得办？关键看需求
优势：价格确实香，同带宽比电信便宜30%；农村覆盖强；不捆绑手机卡^[6][8]^。
缺点：打游戏要配加速器；老小区网速波动大；部分手机型号不兼容广电卡^[3][5]^。
如果是刷剧、上网课的普通家庭，广电宽带性价比很高。但重度游戏玩家或小微企业，建议还是拉电信专线更稳妥。办理前记得用手机测试下信号强度，有些老房子墙体厚会影响接收^[3][7]^。
