深圳中国广电宽带怎么样？速度与服务解析

深圳广电宽带作为深圳市广播电视集团推出的家庭网络服务，近年来在本地市场逐渐积累了一定用户群体。其核心优势集中在价格实惠和基础功能满足上，但实际体验中仍存在需要消费者注意的细节。

一、网速表现：够用但存在波动

广电宽带提供从100M到1000M的多档套餐选择。根据实际测试，在光纤改造完成的区域，100M套餐下载速度可达12.5MB/s，基本能满足4K视频播放和文件下载需求^[2][6]^。但在未完成改造的老旧小区，由于沿用铜轴电缆，实际网速可能降至标称值的70%以下^[3]^。

不同场景网速对比

需要特别注意的是，广电宽带与移动共享5G基站的特性，在信号覆盖良好的区域，其1000M套餐实测下载速度可达74MB/s，但在地下停车场等场所可能出现断连^[4][8]^。

二、服务体验：性价比与风险并存

68元/月的300M基础套餐在价格上比传统运营商低20%左右，新用户首年还可享受每月减免10元的优惠^[7]^。不过其合约条款存在争议：

• 36个月合约期：提前解约需支付剩余月费30%违约金^[3]^
• 设备限制：2019年前生产的手机适配率不足40%^[3]^
• 隐性收费：部分用户反映出现未告知的增值服务扣费^[6]^

在售后服务方面，城区用户报修后平均24小时内能得到响应，但城中村等区域等待时间可能延长至48小时^[3][6]^。线上客服响应较快，但复杂问题仍需转接线下网点处理^[8]^。

三、用户真实评价

综合各大平台反馈，约75%用户认可其性价比，特别是中老年用户对「电视+宽带」融合套餐满意度较高。但年轻用户群体中，有32%抱怨晚高峰游戏延迟超标，17%遭遇过莫名断网^[2][8]^。

家住福田的张女士表示："平时看视频够用了，但孩子上网课时遇到过两次卡顿，客服倒是第二天就来检修了。"而游戏玩家李先生吐槽："晚上吃鸡根本不敢用广电，延迟经常飙红，最后还是换了电信。"^[1][6]^

四、选择建议

适合人群：

• 预算有限的退休家庭
• 日均上网＜4小时的轻度用户
• 已有移动5G套餐的捆绑用户

不建议选择的情况：

• 需要7×24小时稳定连接的居家办公者
• 对网络延迟敏感的电竞玩家
• 使用老旧电子设备的家庭

办理时务必确认三点：所在小区是否完成光纤改造、合约解除条款、设备兼容性列表。保留好业务受理单，部分用户因缺少凭证遭遇过套餐争议^[3][7]^。