深圳广电宽带作为本土网络服务商，凭借稳定的信号覆盖和灵活的套餐设计，近年来成为许多家庭的上网选择。本文将详细解读2025年深圳地区广电宽带的资费标准、办理流程及使用注意事项，帮助市民快速完成报装。
一、费用全解析
广电宽带采用基础套餐+增值服务的收费模式，具体包含四大类费用：
1. 套餐费用
主流套餐分为基础速率和融合套餐两类，按年付费可享优惠。具体资费如下：
| 套餐类型 | 网络速率 | 年费标准 | 附加服务 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 200M | 360元 | 纯宽带 |
| 畅享版 | 500M | 720元 | 赠送路由器 |
| 尊享版 | 1000M | 1200元 | 免费升级全屋WiFi |
| 融合套餐 | 500M+数字电视 | 960元 | 含机顶盒设备 |
2. 安装费用
新用户需支付一次性安装调试费250元，包含光纤布线、光猫调试及设备配置。城中村用户可凭租赁合同申请50元减免^[1][2]^。
3. 设备押金
光猫收取200元押金，退网时凭收据全额退还。部分套餐赠送的路由器需签订24个月合约期，提前解约需补缴设备费150元^[3][6]^。
4. 优惠政策
- 新用户首年享7折优惠（仅限基础版和畅享版）
- 捆绑数字电视套餐每月立减30元
- 企业用户办理5条以上宽带免收安装费
二、办理全流程
线上办理四步走
- 访问“深圳广电网络”公众号，点击宽带报装入口
- 输入详细安装地址自动检测覆盖情况
- 选择套餐并上传身份证正反面照片
- 支付首期费用后等待上门安装短信
线下办理指南
全市12个营业厅均支持现场办理，需携带：①身份证原件 ②房产证/租赁合同 ③银行卡。推荐工作日9:00-11:00错峰办理，平均耗时约20分钟^[1][3]^。
三、安装注意事项
- 地址核验：提前确认小区是否接入广电光纤，老旧小区建议选择融合套餐（采用同轴电缆传输）^[3][6]^
- 设备准备：需预留光猫安装位置（建议靠近入户弱电箱），自购路由器需支持千兆网口^[3]^
- 施工规范：标准服务包含15米内明线铺设，穿墙打孔需额外支付50元/孔^[1][6]^
四、常见问题解答
Q：合约期内能否迁移宽带？A：支持同城迁移，需支付100元移机费并提前3天预约，新地址需在服务覆盖范围内^[2][6]^。
Q：网络高峰期是否限速？A：晚7-10点可能出现15%速率波动，有线连接平均延迟12ms，属行业正常水平^[6]^。
Q：退网手续如何办理？A：合约期满后，携带设备至营业厅办理注销，3个工作日内退还押金。合约期内退网需支付剩余费用30%违约金^[2][3]^。
建议市民根据实际用网需求选择套餐，百平米以下住宅选择500M套餐即可满足4-5台设备同时在线。办理前可通过官方渠道查询实时覆盖地图，避免因线路问题影响安装进度^[3][6]^。
