深圳广电宽带作为深圳市广播电视集团推出的互联网服务，近年来在本地家庭用户中的关注度持续攀升。对于普通消费者来说，选择宽带主要看三方面：网速够不够快、网络稳不稳定、价格划不划算。下面我们从实测数据、用户反馈和专业建议三个维度，带大家全面了解这款宽带产品的真实表现。
一、网速实测：城中村和老旧小区需注意
根据2025年最新测试，深圳广电宽带100M套餐的下载速度能达到12.5MB/s，相当于1分钟下载完1GB的电影。这个速度看4K视频完全够用，普通家庭同时开3台设备看高清直播也不会卡顿^[2][3]^。高端用户可以选择他们的5G融合套餐，在信号好的区域实测下载峰值能冲到300Mbps，比很多手机5G套餐还快^[3]^。
不过要注意网络接入方式。现在深圳98%区域都铺了光纤，但个别老小区还在用铜轴电缆。就像罗湖某90年代小区用户反映的，他家虽然办了200M套餐，实际下载只有8MB/s，这就是典型的线路老化问题^[3][6]^。
重点区域网速对比表| 区域类型 | 平均下载速度 | 网络延迟 |
|---|---|---|
| 新建商品房小区 | 95-105Mbps | 18-22ms |
| 城中村改造区 | 80-90Mbps | 25-30ms |
| 未改造老旧小区 | 50-70Mbps | 35ms以上 |
二、稳定性分析：白天流畅晚上偶尔卡
工作日早上10点测速，网络延迟基本能保持在20ms以内，这个水平玩《王者荣耀》完全没问题。但晚上7-9点用网高峰期，部分用户会遇到网页加载慢、视频缓冲的情况^[5][6]^。福田有位游戏主播就吐槽过，直播时突然掉线2分钟，虽然客服10分钟就响应了，但已经影响直播效果^[5]^。
广电采用了双路由自动切换技术，简单说就是当主线路出问题时，0.5秒内会自动切到备用线路。这个功能在南山科技园等商务区表现很好，但在龙岗某些工业区，备用线路还没完全覆盖^[2][6]^。
三、资费套餐：便宜但有合约陷阱
价格确实是广电的最大优势。同样100M宽带，传统运营商月费要89元，广电只要68元，相当于打7折^[3][5]^。学生党最喜欢的39元特惠套餐，虽然要签3年合约，但折算下来每天才1块3，比咖啡店wifi划算多了^[5]^。
不过要注意合约细则。有用户投诉办理时说好"随时可退"，实际要付违约金。建议办理时一定要保留纸质协议，关键条款用手机拍下来^[5][6]^。
四、服务体验：线上方便线下难
报修服务现在主要走线上渠道，手机APP提交故障单后，2小时内就有回复。但如果是需要上门检修的硬件问题，特别是住在宝安、龙岗等边远区域的，可能要等上大半天^[5][6]^。
安装师傅的服务态度倒是不错，有用户反馈师傅不仅帮忙调试路由器，还教老人家怎么用手机连WiFi。不过增值服务比较少，不像某些运营商送视频会员或云盘空间^[1][8]^。
五、用户真实评价精选
好评案例：
"在福田租房3年一直用广电，搬了两次家都能免费移机，打游戏基本没掉过线。"——90后程序员张先生^[2][8]^
中评案例：
"网速时快时慢，客服说是因为楼里用同轴电缆的人太多，建议我加钱升级光纤。"——罗湖某小区李阿姨^[3][6]^
差评案例：
"合约到期前三个月就开始天天打电话催续约，感觉像被套路了。"——龙岗个体户王老板^[5]^
六、选购建议
适合人群：预算有限的年轻家庭、主要用来看视频和刷网页的中老年用户、短期租房客。
慎选人群：电竞玩家、直播从业者、智能家居设备超过15台的高端用户。
必查事项：
1. 要求查看所在小区的网络改造进度表2. 测试工作日晚8点的实际网速3. 确认合约终止条件和违约金比例^[3][5][6]^深圳广电宽带就像经济型轿车，省油实惠但别指望跑赛道。对于大部分家庭日常使用完全够用，特别是配合他们的电视机顶盒套餐，每月能省下几十块有线电视费。不过在办理前，建议先申请7天体验套餐，实际测试下自家网络环境^[2][3][6]^。
