在清远市办理广电宽带，首先要确认家庭地址是否在广电网络覆盖范围内。可通过拨打客服热线10099或登录广东广电网络官网查询覆盖区域。确认可安装后，需准备身份证原件及复印件，并明确需要的宽带速率和套餐类型。目前广电宽带提供两种主流办理渠道：线上办理和线下营业厅办理，支持当日申请次日安装的加急服务。
一、具体办理步骤
1. 办理渠道选择
线下办理需携带身份证前往清远市广电营业厅（如清城区东城大道营业点、清新县服务中心等），现场选择套餐并签订协议。线上办理可通过广东广电网络微信公众号完成，上传身份证照片后选择套餐，支持支付宝/微信支付安装费。老年用户建议选择电话预约（10099），工作人员会携带移动POS机上门办理。
2. 套餐选择
广电宽带2025年清远地区资费表| 套餐类型 | 月费 | 安装费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 100M基础版 | 69元 | 250元 | 24个月 |
| 200M融合版 | 79元 | 250元 | 24个月 |
注意：100M套餐含光猫+路由器，200M套餐含光猫+机顶盒。清远地区用户办理包年套餐可减免1个月费用，学生凭学生证可享受安装费8折优惠^[1][4]^。
二、安装时间说明
普通申请一般3个工作日内完成安装，上午10点前申请的加急单可实现次日安装。清远市区安装响应速度较快，乡镇地区可能延长1-2天。具体流程为：申请提交→1个工作日内审核→安装师傅电话预约→上门安装调试。建议选择工作日办理，节假日高峰期安装可能延迟至7天^[5][6]^。
三、注意事项
1. 合约期需绑定银行卡自动扣费，提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金
2. 报装时需确认光纤接口位置，老旧小区建议提前联系物业检查线路
3. 设备押金收据需妥善保存，退网时凭单据退还设备
4. 清远部分地区实行"当日装机当日通"服务，但仅限于网络资源到户的楼宇^[1][7][8]^
