湖北广电光纤宽带怎么样，速度和服务好吗？

随着网络成为生活必需品，选对宽带成了每个家庭的必修课。湖北广电光纤宽带作为地方广电企业推出的服务，这几年在湖北省内铺开的速度挺快，但实际用起来到底靠不靠谱？今天咱们就掰开了揉碎了聊聊，从网速、服务、价格到用户口碑，给您整明白。

一、网速实测：够用但别期待起飞

湖北广电主推的套餐从100M到1000M都有，标价确实比三大运营商便宜一截。不过实测发现，白天刷视频、传文件基本流畅，晚上7-10点高峰期会出现波动。拿200M套餐举例，非高峰时段测速能跑到180M左右，但到了晚上追剧时，偶尔缓冲转圈的情况还是有的。

游戏玩家注意延迟

玩《王者荣耀》《原神》这类实时对战游戏的用户要留个心眼。测试发现，广电宽带的网络延迟普遍比电信高20-30ms，周末晚上团战时可能突然跳ping。不过刷抖音、看4K视频倒是基本不受影响。

二、服务体验：态度好但效率参差

广电的装维服务分两个极端：城区基本能做到24小时内上门安装，乡镇可能得等上3-5天。有个武汉用户反馈，上午10点报装，下午师傅就带着设备来调试了。但鄂州农村的用户遇到过光缆资源不足，硬生生等了一周才通网。

客服热线（96877）接通率在85%左右，常见的断网、调路由器问题基本能电话解决。不过涉及到线路改造、端口扩容这些技术问题，处理周期普遍要3个工作日以上。好在服务态度没得挑，不会出现踢皮球的情况。

三、价格套路：明面便宜暗藏条件

广电宽带最大的吸引力在价格，69元/月的200M套餐还送广电高清电视。但要注意几个隐藏条款：

不过对于租房党来说有个好处——支持按月缴费，不像某些运营商非得签年合同。家里有老人的还能叠加15元/月的电视回看套餐，能回看7天内任意节目。

四、真实用户怎么说

收集了贴吧、知乎上的真实反馈，画风挺有意思：

汉口张阿姨：“用了三年没出过大毛病，就是去年暴雨天后断网两天，维修队蹚着水来抢修的，还送了两个月会员当补偿。”

襄阳程序员小李：“晚上远程办公开视频会议，有两次突然掉线被领导逮到，现在双宽带保险起见又拉了条电信的。”

宜昌火锅店老板：“店里6个摄像头连着广电网络，月底查账发现流量超了要加钱，这才知道商用套餐和家用不一样。”

五、到底值不值得办？

综合来看，湖北广电光纤宽带适合三类人：
1. 刷剧、网购为主的普通家庭
2. 预算有限的租房群体
3. 需要绑定电视服务的老年人

而对网络质量要求高的游戏主播、居家炒股、视频创作者，建议还是选传统运营商。毕竟宽带这东西，关键时刻稳定比便宜更重要。