湖北广电宽带作为区域性网络服务品牌，在家庭和中小企业中应用广泛。本文将详细介绍从设备准备到完成联网的全流程操作规范，并重点说明不同场景下的参数配置要点，帮助用户高效完成网络部署。
一、安装前准备工作
正式安装前需完成三项核心准备：确认设备清单、检查网络接口、规划设备布局。广电运营商提供的光猫必须保持完好，检查光纤接口是否为蓝色方形标准接口^[5]^。建议自备支持千兆传输的六类网线（线体标有CAT6字样），路由器需选择支持PPPoE协议的双频型号^[1][5]^。
设备准备清单：
| 核心设备 | 广电光猫（含电源适配器） |
| 自购设备 | 千兆双频路由器、六类网线×2 |
| 辅助工具 | 测线仪、扎带（整理线材） |
重要提醒：
新用户需提前48小时联系客服确认安装时段，老用户移机需重新进行光纤熔接。弱电箱内应预留20cm×15cm空间放置设备，避免与强电线缆交叉布置^[5][8]^。
二、设备物理连接规范
按以下顺序建立物理连接：
- 将光纤线插入光猫PON口，确认接口卡扣到位
- 使用六类网线连接光猫LAN1口与路由器WAN口
- 用第二条网线连接路由器LAN口和电脑网口
- 最后接通所有设备电源^[1][5][6]^
指示灯状态对照：
- 光猫POWER常亮表示通电正常
- PON绿灯长亮代表光纤信号正常
- 路由器WAN口闪烁说明数据正在传输^[5][7]^
三、网络参数配置流程
1. 拨号上网设置
对于需要电脑直连的用户，在Windows系统创建宽带连接：
- 右键点击任务栏网络图标选择"网络和Internet设置"
- 进入"拨号→设置新连接→连接到Internet"
- 选择PPPoE类型后输入运营商提供的账号密码^[1][4]^
2. 路由器参数配置
通过浏览器访问管理界面（通常为192.168.1.1），按步骤完成：
- 修改默认管理员密码（建议8位含大小写字母）
- WAN口设置选择PPPoE拨号模式
- 准确输入宽带账号密码（区分大小写）
- 无线网络设置2.4G/5G双频信号并启用WPA3加密^[5][8]^
四、关键注意事项
设备安装阶段：
- 光纤弯折半径需大于5cm避免信号衰减
- 路由器与光猫间隔建议保持30cm以上
- 首次通电后等待2分钟待设备完成初始化^[5][7]^
参数配置阶段：
- PPPoE账号含@hbgd后缀需完整输入
- 若光猫已拨号则路由器改用动态IP模式
- 克隆MAC地址可解决部分认证问题^[6][8]^
五、常见问题处理
问题1：拨号错误691/651
解决方法：确认账号密码正确性，检查光猫注册灯状态，致电96516要求刷新端口^[1][5]^
问题2：无线信号覆盖不全
优化方案：将5GHz信道固定为149/153/161，避开微波炉等干扰源，必要时增加中继设备^[5][8]^
问题3：网速不达标
排查步骤：直连光猫测速→检查网线是否为超五类→登录路由器查看WAN口速率→联系片区维护人员^[5][7]^
