湖北广电宽带用户可通过线上与线下多种渠道完成缴费，不同场景下选择最适合的方式能提升办理效率。本文整理2025年最新缴费指南，涵盖具体操作流程与使用技巧。
一、线上缴费方式
1. 官方网站缴费
访问湖北广电官网（www.96516.net），在首页点击登录按钮。账户类型选择"智能卡号"，输入11位或16位智能卡号，密码栏填写身份证后六位数字（如末位是X则替换为0）。登录成功后进入充值页面，可选择银联、支付宝等支付方式完成缴费，系统自动显示欠费金额与账户余额^[1][3]^。
2. 支付宝缴费
打开支付宝APP进入"生活缴费"模块，选择"有线电视"分类。定位至所在城市后输入智能卡号，核对显示的户主信息与应缴金额。支持单次支付或开通自动代扣，缴费金额可自定义输入，支付成功后实时到账^[1][6]^。
3. 微信缴费
微信"服务"页面进入"生活缴费"，选择"有线电视"后输入智能卡号。首次缴费需完成账号绑定，系统自动保存缴费记录供下次使用。支付方式支持零钱、银行卡与信用卡，建议开通自动续费避免断网^[1][4]^。
二、线下办理途径
| 服务网点 | 服务内容 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 孝感主营业厅 | 宽带新装/套餐变更 | 长征路116号 |
| 蔡甸服务点 | 设备调试/故障处理 | 支付宝扫码预约 |
全省用户可拨打96524客服热线查询就近营业厅，部分网点提供晚间延时服务。办理融合套餐需携带身份证原件，建议工作日错峰办理减少排队^[1][7]^。
三、优惠套餐选择
2025年主推三档套餐：基础版（50M宽带+高清电视，月费58元）、畅享版（200M宽带+4K电视，月费88元）、全家桶（500M宽带+4台电视+云存储，月费128元）。新用户首年享7折优惠，老用户续费赠送1个月会员权益^[1][5]^。
四、注意事项
缴费前需确认智能卡号与户主姓名一致，输入错误将导致缴费失败。官网支付完成需等待3分钟系统同步数据，如遇支付成功但未到账，可拨打96516凭交易截图处理。所有线上缴费均提供电子发票，需在支付页面勾选开具选项^[3][6]^。
