咱们老百姓搬家最怕啥?宽带移机这事儿可不能马虎。今天专门来说说湖北地区的广电宽带移机,把费用、流程、注意事项都掰扯清楚,保证您看完心里有本明白账。
一、费用明细:钱要花在刀刃上
在湖北办广电宽带移机,主要涉及三块费用:
- 基础施工费:全省统一定价100元,包含线路调试和端口检测^[1][4][5]^
- 设备维护费:光猫丢失补办200元,路由器建议自购(广电指定型号约150元)^[1][2]^
- 加急服务费:24小时内上门加收50元(需提前预约)^[5]^
费用类型 | 金额 | 说明 |
---|---|---|
首次移机 | 免费 | 需绑定2年套餐 |
二次移机 | 100元 | 含3米内线路 |
超距施工 | 20元/米 | 超3米部分 |
注意!武汉、宜昌等城区用户现在办理5G融合套餐,能享受移机费五折优惠^[5]^。黄冈、孝感等地的农村用户,如果新地址需要立电线杆,每根杆子要加收300元材料费^[4]^。
二、办理流程:五步走省心省力
第一步:查覆盖
先打96296报新地址,客服会当场查有没有线路。要是碰上老小区没光纤的,得等施工队布线(免费等7天,超时要收每天30元占位费)^[2][4]^。
第二步:备材料
- 本人办理:身份证原件+复印件
- 代办:双方身份证+委托书(要按手印)
- 租房用户:带房东房产证复印件
特别提醒:光猫电源线别搞丢,补根线要30块^[1][2]^。
第三步:选渠道
- 线下办理:全省76个营业厅都能办,武昌友谊大道营业厅周末也开门^[4][7]^
- 线上办理:打开"湖北广电"APP,点"移机服务"上传证件照片^[5]^
- 电话办理:打96266按3号键,适合不会用智能机的老年人^[2]^
第四步:等安装
工作日申请48小时上门,周五申请要等到下周一。师傅会提前2小时打电话,记得家里留人^[1][4]^。
第五步:测网速
安装完当场测速,达不到签约带宽的,可以要求返工(比如100M宽带实测不到90M就算不合格)^[5]^。
三、避坑指南:这些雷区不能踩
- 跨市移机办不了:从武汉搬到襄阳得重新开户^[4]^
- 设备折旧费:用满3年的光猫要收50元折旧费^[2]^
- 周末施工费:周六日安装加收30元服务费^[5]^
- 违约金:合约期内移机要补交剩余月份优惠款(比如合约剩6个月,每月优惠20元,得补120元)^[4]^
最后说个冷知识:移机时记得把旧地址的WiFi名字和密码记下来,这样搬过去不用重新设置智能家居^[1]^。要是您家装的是广电电视宽带一体套餐,机顶盒千万别和路由器叠着放,会干扰信号^[5]^。