在湖北鄂州市，宽带网络已经成为家庭和企业的刚需。作为本地重要的网络服务提供商之一，湖北广电网络凭借其光纤覆盖广、套餐灵活的特点，受到不少用户关注。但对于普通消费者来说，面对不同带宽、价格和附加服务，如何选择合适的广电宽带套餐确实需要仔细分析。
为什么考虑广电宽带？
广电宽带的优势首先体现在"三网融合"服务上。开通宽带时，很多套餐会包含电视直播、视频点播等广电特色内容。家住城区的张先生反馈："家里老人喜欢看本地电视台的戏曲节目，广电的高清机顶盒操作简单，还能回放三天内的节目。"
另一个亮点是安装效率。鄂州广电在凤凰街道、古楼街道等主城区基本实现当日申请次日装机的服务承诺，乡镇区域也控制在3个工作日内。相比其他运营商，广电在老旧小区的线路改造更为积极，部分无法走明线的楼栋还能提供隐形光纤入户方案。
特别注意：
广电宽带采用独立光纤网络，与电信、联通等运营商的游戏服务器存在互通延迟问题。喜欢玩《英雄联盟》《原神》等网游的年轻用户，建议先试用再决定。
2023年最新套餐详解
鄂州广电宽带套餐分为"基础版"、"融合版"和"企业专线"三大类。以下重点介绍前两类适合家庭用户的方案（价格仅供参考，以营业厅公示为准）：
| 套餐名称 | 带宽 | 月租 | 合约期 | 特殊权益 |
|---|---|---|---|---|
| 光速100M | 100Mbps | 58元 | 1年起 | 送广电高清机顶盒 |
| 全家享300M | 300Mbps | 88元 | 2年起 | 含3张手机卡（20GB流量） |
| 极速1000M | 1000Mbps | 158元 | 2年起 | 免费升级WiFi6路由器 |
隐藏优惠：
每年3月、9月的"智慧家庭促销季"，预存两年费用可免初装费（原价200元）。教师、医护人员凭工作证办理融合套餐，额外赠送6个月视频会员。
四步选出最适合的套餐
第一步：数清联网设备
普通家庭一般有3-5台手机、1台电视、2台电脑同时在线。100M套餐能满足基础需求，但如果经常用网络电视看4K节目，建议选择300M及以上带宽。
第二步：确认用网时间段
家里有学生需要上网课的，要注意晚高峰（19:00-21:00）的网络稳定性。广电宽带在节假日期间会启动流量智能调度，多人共享网络时建议选带QoS服务质量保障的套餐。
第三步：算清隐性成本
低价套餐往往需要自购路由器，而158元的千兆套餐包含设备租赁服务。家里是复式或大平层的，可以要求工作人员上门测试信号强度，必要时加装AP面板（每个收费80元）。
第四步：利用七天体验期
鄂州广电提供装机后七天无理由退订服务。重点测试晚高峰的直播卡顿情况、手游延迟值（可下载SpeedTest软件检测），以及电视回看功能的流畅度。
办理渠道与注意事项
线下办理推荐前往鄂州广电大厦营业厅（武昌大道356号），周末也提供延时服务至18:30。线上可通过"湖北广电5G"微信公众号自助下单，但要注意：
1. 上传身份证照片时需保证四角完整露出
2. 选择"免打扰安装"需提前备注方便上门的时间段
3. 电子合同签订后需在24小时内完成首期缴费
常见问题：
Q：套餐到期后资费会变吗？
A：合约期内价格不变，到期后自动转为按年付标准资费（通常上浮10%-15%），建议提前1个月续约。
Q：网络故障怎么报修？
A：拨打96516客服热线，主城区4小时响应，偏远乡镇不超过8小时。较常见的机顶盒故障可通过重启设备（断电30秒以上）解决。
鄂州广电宽带在性价比和本地化服务上具有优势，特别适合中老年用户和电视重度使用者。年轻群体建议重点考察网络延迟表现，根据实际体验决定是否搭配加速器使用。
