湛江广电有线电视宽带怎么样？速度和服务如何？

湛江地区的有线电视用户在选择宽带时，广电网络作为本土服务商一直备受关注。本文将结合实测数据与用户反馈，从速度、稳定性、服务等多个维度分析其真实表现。

一、速度实测与套餐对比

广电宽带在湛江市区主推100M-1000M套餐，实测100M套餐的下载速度约12.5MB/s，相当于传统运营商200M宽带水平^[1][3]^。其千兆套餐在光纤改造区域下载速度可达74MB/s，但部分老旧小区因仍使用铜轴电缆，最高速度被限制在20MB/s以内^[3][5]^。

二、稳定性影响因素

1. 区域差异明显

赤坎区用户日均断线仅0.8次，而霞山区达1.2次，农村地区因信号衰减问题，高峰期视频加载延迟可能超过20秒^[1][5]^。光纤改造区域的故障率比传统铜轴区域低40%^[3]^。

2. 时间波动特征

• 工作日晚8-10点：网页打开速度下降30%
• 节假日全天：直播卡顿率增加至18%
• 凌晨时段：延迟可降至15ms以下^[1][6]^

三、资费与隐性成本

以100M套餐为例，广电月费53元起，比电信同档套餐便宜32%^[5][6]^。但需注意三项附加费用：

1. 初装费200元（光猫押金另计）
2. 36个月合约期违约金=剩余费用×30%
3. 设备更换费：旧小区用户需自费升级千兆路由器^[1][5]^

四、服务响应与用户评价

线上客服平均45分钟响应，故障报修需24小时内处理^[1][6]^。用户反馈呈现两极分化：

• 正面评价：7×24小时客服、城中村覆盖优势、绑定电视套餐实惠^[6][8]^
• 负面反馈：城中村信号穿墙差、合约纠纷多、游戏加速需额外付费^[3][5]^

五、安装注意事项

办理前需确认三点：所在小区是否为光纤改造区域、是否支持5G信号回传、现有设备是否兼容2019年后标准^[3][7]^。安装流程包含四个步骤：

1. 预约后3个工作日内上门检测
2. 签订电子合约时重点查看第8/15条
3. 光猫安装位置需避开金属遮挡物
4. 48小时内可无理由退订^[5][6]^

总体来看，湛江广电宽带适合预算有限、主要用于视频观看的家庭用户。但对网络质量要求高的游戏玩家或直播从业者，建议优先考虑传统运营商^[1][5][6]^。