近年来余干县广电宽带凭借稳定的网络质量和持续扩展的覆盖范围，成为本地家庭和企业的主流选择。本文将用通俗易懂的方式，从办理到使用全流程解析广电宽带服务，帮助用户快速上手。
一、办理前的必要准备
余干广电宽带覆盖玉亭镇核心区、世纪大道沿线住宅、城东开发区等区域，洪家嘴乡、枫港乡等8个乡镇已完成主干部署^[6]^。办理前需准备身份证原件及复印件，建议自备千兆路由器（速率需大于套餐标准）^[2][6]^。
1.1 覆盖查询方法
通过微信搜索「余干广电服务」公众号，在「覆盖查询」栏目输入详细地址，系统将在30秒内反馈该区域网络部署情况^[6]^。若显示光纤未覆盖，可致电客服登记需求，运营商将按报装顺序推进线路建设。
二、办理渠道与流程
广电宽带提供线上线下双通道办理，具体操作如下：
2.1 线上快速办理
微信搜索「余干广电营业厅」小程序，依次完成：选择套餐→填写地址→上传身份证→电子签名→在线支付。系统自动生成12位受理编号，工作日早8点至晚6点提交的订单，2小时内会有专员致电确认安装时间^[1][6]^。
2.2 线下实体办理
全县12个乡镇设有服务网点，玉亭镇旗舰店（世纪大道198号）提供7×12小时服务。携带证件现场选套餐，工作人员会打印《业务受理单》并安排48小时内上门安装^[3][6]^。
| 套餐类型 | 月租 | 下载速率 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| 经济版100M | 30元 | 85-95Mbps | 单人刷剧、网页浏览 |
| 家庭版300M | 40元 | 280Mbps | 3-5台设备同时使用 |
| 旗舰版500M | 60元 | ≥500Mbps | 8K视频/智能家居 |
（套餐资费根据2025年3月公示数据整理）^[6]^
三、安装与设备调试
技术人员上门时会携带光猫、光纤熔接机等设备。全程包含六个关键步骤：
- 入户光纤端熔接（约20分钟）
- 光猫通电激活（需用户提供电源插座）
- 路由器WAN口连接光猫（蓝色接口）^[2]^
- 电脑/手机访问192.168.1.1进入后台
- 选择PPPoE拨号并输入宽带账号密码
- 设置WiFi名称及加密密码^[2][7]^
3.1 设备选择建议
实测显示使用华硕RT-AX86U等支持WIFI6的路由器，可使300M套餐无线速率提升27%^[5]^。避免使用超五类以下网线，推荐山泽六类千兆网线（带金属屏蔽层）。
四、使用优化技巧
新装宽带需注意三个使用要点：
4.1 网速检测方法
电脑直连光猫后，访问speedtest.net分时段测试。若100M套餐下载速度持续低于11.25MB/s（即90Mbps），可拨打96123申请线路检测^[8]^。
4.2 信号增强方案
复式户型建议将路由器放置楼梯转角处，平层房屋优先选择客厅中心点。通过「WirelessMon」软件扫描周边信道，在路由器后台改用4、7、11等非拥挤信道^[5]^。
4.3 故障自检流程
遇到断网先查看光猫指示灯：
- 电源灯不亮：检查插座或电源适配器
- 光信号红灯：光纤线弯折超过90度
- LAN口闪烁：重启路由器和电脑^[2][5]^
五、增值服务与权益
办理500M以上套餐可享受两项专属服务：每月一次上门网络检测、免费领取广电4K机顶盒。企业用户还可申请固定IP地址，年付用户赠送3个月会员权益^[6]^。
