走进溧水广电网络宽带营业点,大厅里总能看见工作人员耐心讲解套餐的身影。这里的营业网点覆盖全区11个街道,每个网点都配备自助服务终端,特别在永阳街道、洪蓝镇等核心区域设有旗舰店,提供宽带测速、设备调试等现场服务^[3][8]^。对于想装宽带的老百姓来说,最关心的还是"划不划算""网速稳不稳"。
一、营业点服务实打实
全区23个实体营业厅中,有18个支持"当日申请当日装"服务。工作人员会提前告知注意事项:农村自建房需检查屋顶卫星天线是否影响信号,商品房则要确认弱电箱位置是否方便布线。安装团队配备专业熔纤设备,实测90%用户从下单到通网不超过48小时^[3][8]^。
遇到网络卡顿也别慌,96296客服热线24小时在线。家住石湫街道的王大姐说:"上次雷雨天断网,师傅冒雨两小时就来修好了,还帮我把路由器换到高处"。这种"故障4小时响应"的承诺,在乡镇地区同样有效^[8]^。
二、2025年优惠套餐大盘点
今年主推三大类套餐,价格表用红框标出更醒目:
套餐类型 | 带宽 | 年费 | 特殊权益 |
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基础版 | 200M | 499元 | 送3个月影视会员 |
升级版 | 500M | 699元 | 免安装费+路由器 |
旗舰版 | 1000M | 1288元 | 含200G流量卡 |
特别要提醒的是,5月前办理可叠加"早鸟优惠":预存200元直接抵扣首年费用,学生凭学生证再减50元。农村用户选择基础版套餐,加10元就能升级到300M带宽^[2][3]^。
三、办理避坑指南
建议先做三件事:用手机测速软件检查当前信号强度,清点家里需要联网的设备数量,查看往年电费单估算使用时间。独居老人选200M基础版足够看网络电视,四世同堂的家庭则要考虑1000M套餐防止卡顿^[5][7]^。
注意合同里的"小字条款":城区用户迁移宽带收80元手续费,乡镇用户移机免费但需自备网线。如果中途要升级套餐,剩余月份的费用按天折算,比如用了半年后从500M升到1000M,补差价时要扣除已使用的180天费用^[2][8]^。
现在办理还送实用大礼包:包含6类网线10米、水晶头5个、测线仪1个。家里有旧光猫的可折价换新,最高抵100元。这些细节在宣传单页上不会大写加粗,得当面问清楚^[3][7]^。