溧阳广电宽带缴费可以通过线上线下多种渠道完成。本文将详细介绍具体操作流程、注意事项及常见问题，帮助用户快速完成缴费。
一、线上缴费方法
1. 微信缴费
打开微信点击右下角「我」→「服务」→「生活缴费」，选择「有线电视」后输入广电智能卡号。核对账单信息后，选择支付方式并完成付款。首次使用需绑定账号，建议开通自动代扣功能避免漏缴^[2][3][4]^。
2. 支付宝缴费
进入支付宝首页「生活缴费」→「有线电视」，输入智能卡号并验证支付密码。支持设置自动续费协议，开通后每月自动扣款。注意未认证用户需先完成身份核验^[3][4][5]^。
3. 官网/APP缴费
登录江苏广电官网（www.jsbcn.com）或「江苏有线」APP，在「充值服务」模块输入宽带账号。支持网银、微信、支付宝等多种支付方式，缴费记录可实时查询^[2][5]^。
| 方式 | 到账时间 | 手续费 |
|---|---|---|
| 微信/支付宝 | 实时到账 | 免手续费 |
| 银行代扣 | 次日生效 | 部分银行收费 |
| 营业厅现金 | 立即生效 | 无 |
二、线下缴费渠道
1. 实体营业厅
溧阳广电在全市设有多处营业厅，携带户主身份证原件办理。支持现金、刷卡及扫码支付，工作人员可现场打印缴费凭证^[1][6]^。
2. 银行代收点
中国银行、农业银行等网点提供代收服务。通过银行自助终端选择「生活缴费」→「广电宽带」，输入账号完成支付。需注意部分银行收取1-2元服务费^[2][6]^。
3. 便利店代缴
美宜佳、苏果等便利店配备缴费终端，报宽带账号即可现金缴费。该方式适合不熟悉手机操作的老年人，但无法开具正式发票^[5][7]^。
三、注意事项
1. 账号核对：缴费前务必确认12位智能卡号准确，错缴需持身份证到营业厅办理退费^[3][5]^。
2. 凭证留存：电子缴费需截图保存交易记录，线下缴费保留纸质收据至少3个月^[1][6]^。
3. 自动续费：开通代扣需确保绑定账户余额充足，欠费超15天将断网并收取滞纳金^[4][5]^。
4. 故障处理：缴费后若未恢复网络，可拨打96296客服热线，提供缴费凭证申请人工激活^[5][7]^。
四、常见问题解答
Q：智能卡号丢失怎么办？
A：拨打96296按语音提示输入身份证号查询，或携带身份证到营业厅办理账号找回^[5][7]^。
Q：缴费后显示未到账？
A：第三方平台缴费可能存在延迟，建议等待10分钟刷新。超过2小时未到账需联系缴费平台客服^[2][5]^。
Q：如何查询历史账单？
A：登录「江苏有线」APP→「账单查询」，可查看近12个月的缴费记录和套餐使用明细^[5][8]^。
