想装漳州广电宽带却不知道从哪儿下手？别慌，这篇文章就是专门帮你搞明白整个流程的。无论是第一次办宽带的小白，还是想换运营商的老用户，只要跟着下面的步骤走，保准你能顺顺利利把宽带装好。
一、办理方式选哪种？线上还是线下？
漳州广电宽带支持两种办理方式：线下营业厅和线上渠道。着急用网的推荐直接跑营业厅，当天就能提交材料；想省事的可以用手机或者电脑操作，连家门都不用出。
线下办理：适合急性子用户
带上身份证直奔最近的广电营业厅，现场有工作人员手把手教你填表选套餐。最大的好处是能当面问清楚优惠活动，比如现在办两年送机顶盒之类的福利。
线上办理：适合懒人族
打开漳州广电官网或者下载“福建广电网络”APP，找到宽带办理入口。照着提示上传身份证照片、填地址信息，15分钟就能搞定申请。特别提醒：线上支付记得用银行卡或支付宝，不支持现金。
注意：- 农村地区建议选线下办理，有些偏远地址需要人工确认覆盖情况
- 企业用户必须到营业厅签合同，不能线上办
二、材料清单要备齐
不管选哪种办理方式，下面这几样东西缺一不可：
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证原件 | 必须是本人且在有效期内 |
| 房产证/租房合同 | 复印件就行，但要能看到详细地址 |
| 联系电话 | 至少留两个能打通的号码 |
特殊情况要额外准备：
- 代办业务：代办人身份证+委托书
- 企业用户：营业执照副本+公章
- 合租房：需要房东签字的同意书
三、安装全流程详解
第一步：选套餐
广电宽带目前主推三档套餐：
- 经济版（100M）月租58元，送20G流量
- 畅享版（300M）月租88元，送数字电视
- 旗舰版（500M）月租128元，送2TB云盘
第二步：签合同
重点看这三条：
- 违约金怎么算（提前解约要赔多少钱）
- 设备保修期（光猫坏了谁出钱修）
- 网速不达标怎么处理（能不能免费升级）
第三步：上门安装
师傅会提前一天打电话约时间，注意：
- 工作日安装要避开上午9-10点高峰期
- 提前清理弱电箱周围杂物
- 准备好电源插座和网线（师傅一般会送3米线）
四、常见问题扫雷指南
问题1：安装要收费吗？
答：新用户免安装费，但光猫押金200元（退网时返还）。如果穿墙打孔要收费，普通砖墙50元/个，混凝土墙80元/个。
问题2：多久能开通？
答：市区24小时内，乡镇不超过3个工作日。遇到台风等极端天气会顺延。
问题3：网速卡顿怎么办？
答：先重启光猫试试，不行就打96311报修。工作人员会上门检测，如果是线路问题免费维修，如果是你自己乱改设置要收50元服务费。
五、省钱的秘密
老用户续费记得要优惠：
- 绑定支付宝自动扣费减5元/月
- 介绍新用户送1个月会员
- 年底充年费打9折
最后提醒：办完宽带记得要发票和工单，后期维权全靠这些凭证。现在就去检查材料齐不齐，早办早用上高速网络！
