漳州广电宽带用户在使用过程中，常会遇到IP地址相关疑问及拨号设置问题。本文将以通俗易懂的方式解析宽带IP类型、路由器配置方法，并针对常见故障提供解决方案。
一、广电宽带IP地址类型解析
漳州广电宽带采用动态IP分配机制，实际获得的IP地址分为两种类型：
- 公网IP：拨号上网用户通常获取真实公网地址（如113.105.XX.XX），可直接访问互联网资源。该地址每次拨号可能变化，属于临时租赁性质^[1][5]^
- 私网IP：小区局域网用户多获得10.XX或192.168.XX类地址，需通过NAT转换访问外网。可通过访问ip138.com网站比对显示的IP与实际获得的地址判断类型^[1][5]^
查看本机IP方法
- Windows系统按Win+R输入cmd回车
- 在黑色窗口输入ipconfig命令
- 查看"IPv4地址"后的数字组合
| 类型 | 地址范围 | 使用场景 |
|---|---|---|
| 公网IP | 除10/172.16-31/192.168开头的地址 | 拨号上网用户 |
| 私网IP | 10.0.0.0-10.255.255.255 172.16.0.0-172.31.255.255 192.168.0.0-192.168.255.255 | 小区局域网用户 |
二、路由器拨号设置全流程
以TP-LINK路由器为例演示配置过程：
1. 物理连接
- 将广电光猫的LAN1口与路由器WAN口用网线连接
- 接通光猫与路由器电源，等待指示灯稳定（约2分钟）^[2][5]^
2. 参数配置
- 电脑连接路由器WiFi或LAN口
- 浏览器输入192.168.1.1（具体地址见路由器底部标签）
- 选择PPPoE拨号方式，输入宽带账号（如zzgd12345678）及密码^[4][6]^
- 设置无线名称（SSID）和密码，建议选择WPA2-PSK加密方式^[5][8]^
3. 特殊设置
- 广电账号需包含地区代码，如漳州用户账号前4位应为"zzgd"^[3]^
- 部分老旧路由器需克隆MAC地址：在路由器设置界面找到"MAC克隆"功能，点击"克隆本机MAC"按钮^[7]^
三、高频问题解决方案
1. 拨号失败（错误691/651）
- 核对账号密码：注意区分字母O与数字0、字母l与数字1
- 检查光猫状态：确认光纤接口无松动，LOS指示灯未亮红灯^[2][3]^
- 重置路由器：长按Reset键10秒恢复出厂设置后重新配置^[6]^
2. IP地址冲突
- 登录路由器管理界面，将DHCP地址池改为192.168.2.1-192.168.2.254
- 手动设置设备IP：在电脑网络属性中填写指定IP（如192.168.1.100）^[5][7]^
3. 网速不稳定
- 修改DNS服务器：首选219.150.32.132，备选125.62.63.1^[7]^
- 避开用网高峰期测试（建议凌晨2-5点）
- 检查线路质量：光纤弯折半径需大于5cm，避免90度直角弯折^[2]^
四、运维注意事项
- 定期重启设备：每月至少重启一次光猫和路由器
- 账号保管：装机协议上的原始账号建议拍照存档
- 故障申报：拨打客服热线96311时需提供光猫背面SN码（12位字母数字组合）^[3]^
