仪征广电宽带电话是多少？了解更多拨打方式

最近不少仪征市民都在问广电宽带的报修电话和联系渠道。宽带用着突然断网或者卡顿确实让人着急，今天咱们就把各种报修方式理清楚，遇到问题照着做就行。

一、常用报修电话汇总

遇到网络故障时，最直接的办法就是打电话报修。仪征广电宽带提供两个主要联系电话：

• 24小时服务热线：96123，这个电话专门处理宽带故障，接通后按语音提示选择"宽带报修"就能登记问题^[1]^
• 本地服务专线：0514-80851111，适合需要咨询套餐变更、费用查询等综合业务的用户^[2]^

需要特别注意的是，位于万年北路280-6号的服务中心还提供13952775451这个联系电话，该网点既能办理新装宽带也能处理设备调试问题^[3][6][7]^。

二、多渠道报修方式

1. 电话报修流程

1. 拨打96123按语音提示选择宽带服务
2. 向客服提供宽带账号（通常在光猫背面）
3. 描述具体故障现象，如"完全断网"或"网速异常"
4. 记录客服提供的报修编号

建议优先选择电话报修，这样能最快获得工单响应^[1][2]^。

2. 线上自助服务

关注"仪征广电"微信公众号，在菜单栏依次点击"在线服务"-"故障申报"，上传路由器指示灯状态照片或断网视频，文字描述故障发生时间、影响范围等信息。这种方式适合不着急使用网络的非紧急故障^[1][5]^。

3. 营业厅现场处理

全市设有多个服务网点，十二圩营业厅电话0514-83630228可直接预约上门时间。建议携带身份证和光猫设备前往，工作人员可现场检测设备问题^[2][8]^。

三、报修前的自查步骤

据统计，超过40%的报修问题通过简单重启设备就能解决。遇到断网先别慌，按照表格指引做基础排查能节省等待时间^[1][3]^。

四、服务时效与注意事项

工作日上午8点至下午6点报修的问题，技术人员通常4小时内响应；夜间和节假日故障会在12小时内处理。如遇台风、暴雨等极端天气，维修响应可能适当延迟^[1][6]^。

需要提醒的是，合约期内提前解约需支付设备折旧费，维修时请准备好身份证原件以便核实账户信息。新装用户建议选择工作日上午办理，这样当天就能完成安装调试^[5][7]^。