生活在潮州的朋友如果想办理广电宽带业务，最直接的方式就是到线下营业厅。目前潮州广电在湘桥区设有两处官方营业厅，分别是城新营业厅和桥东营业厅。城新营业厅位于城新西路凯逸名庭8号铺面，紧邻枫春市场公交站，坐7路、12路公交车就能直达^[1][2]^；桥东营业厅在韩文公祠北侧景区综合楼18幢13号铺，周边有10路、23路等多条公交线路，从永利园住宅小区往南走66米就能看到^[1][3]^。
一、营业厅服务项目
这两处营业厅都能办理实名认证、套餐咨询、宽带安装等基础业务，早上八点半开门到下午六点营业（桥东厅周末延长到六点半）。工作人员会现场演示不同套餐的网速测试，特别是想办理5G融合套餐的顾客，还能当场体验千兆宽带的效果^[4][8]^。
主要服务清单：- 宽带新装/续费：包含单宽带和手机卡融合套餐
- 网络调试：路由器配置、信号检测
- 故障申报：断网维修48小时内响应
- 增值业务：电视盒子升级、监控设备安装
二、套餐选择指南
广电宽带套餐分为经济型、标准型、高端型三类。经济套餐每年120元享50M带宽，适合刷视频、聊微信；标准套餐每月几十元就能用上百兆宽带；追求极致体验的推荐办理千兆套餐，看4K电影、玩大型网游都不会卡顿^[6][8]^。
| 套餐类型 | 网速 | 资费 | 赠送设备 |
|---|---|---|---|
| 经济型 | 50M | 120元/年 | 普通路由器 |
| 标准型 | 100M | 39元/月 | 双频路由器 |
| 高端型 | 1000M | 129元/月 | WiFi6路由器+监控摄像头 |
三、办理注意事项
带身份证原件和复印件是必须的，如果是帮家人代办还要准备户口本。新用户建议选工作日上午办理，这个时段人少不用排队。特别注意合约期内的套餐提前注销要交违约金，比如办理两年合约套餐，半年内取消要补交300元设备折旧费^[4][6]^。
现在线上办理也很方便，官网和京东旗舰店都能下单。不过首次安装还是推荐去营业厅，工作人员会帮忙检测家里的线路情况。住在湘桥区、枫溪区的用户还能预约免费上门安装，乡镇用户需要额外支付30元施工费^[4][6]^。
