潍坊广电宽带作为本地常用的网络服务，很多用户在安装后最关心的就是如何获取账号密码。无论是新办理宽带还是老用户遇到登录问题，都需要通过正规途径解决。下面咱们就详细聊聊具体步骤和需要注意的地方。
一、新用户如何获取初始账号密码
如果你是刚办理潍坊广电宽带的用户，获取账号密码主要分两种情况：
情况1：线下办理
工作人员上门安装时，会当面提供一张业务受理单。这张纸上印有宽带账号（通常是手机号或数字编号）和初始密码。建议用手机拍照留存，同时把纸质文件放在固定位置。
情况2：线上办理
通过官网或APP申请的宽带，账号密码会发送到注册手机号的短信里。注意短信可能被归类到“通知信息”或“垃圾短信”，建议办理后10分钟内未收到就拨打客服电话96123查询。
| 办理方式 | 获取途径 | 时效性 |
|---|---|---|
| 线下办理 | 业务受理单 | 即时获取 |
| 线上办理 | 短信通知 | 10分钟内 |
二、忘记密码后的重置方法
老用户遇到无法登录的情况，可以尝试以下三种方式：
方法1：拨打客服电话
拨打潍坊广电24小时客服热线96123，按语音提示选择“密码重置”。需要准备好身份证号和办理宽带时登记的手机号，系统会发送临时密码到手机上。
方法2：营业厅办理
携带身份证原件前往最近的服务网点。工作人员会核对办网时填写的住址、联系电话等信息，确认身份后当场重置密码。
方法3：光猫背面标签
部分型号的光猫设备背后贴有用户标签，上面印着默认账号密码。这个方法仅适用于从未修改过密码的用户，如果之前改过密码则无效。
三、必须注意的五个风险点
在获取和使用账号密码时，要特别注意这些事项：
1. 初始密码必须修改
首次登录成功后，要立即进入路由器管理页面（一般是192.168.1.1）修改密码。初始密码多为123456这类简单组合，容易被他人盗用。
2. 谨防诈骗电话
潍坊广电工作人员不会主动致电索要密码。如果接到声称要“核对密码”的电话，可直接挂断并拨打96123核实。
3. 密码保管技巧
建议将密码记录在带锁的笔记本或手机加密备忘录中。避免直接贴在路由器或电脑屏幕上，家里有访客时尤其要注意。
4. 共用网络的情况
如果有多人使用同一宽带，建议设置访客专用WiFi。主账号密码不要轻易告知他人，防止有人修改路由器设置。
5. 欠费停机的影响
宽带到期或欠费超过3天，系统会自动锁定账号。这种情况下即使密码正确也无法登录，需要先缴清费用。
四、常见问题解决办法
这里汇总了用户经常遇到的特殊情况：
问题1：手机号停用了怎么办？
携带身份证到营业厅办理信息变更登记，更新联系方式后才能接收密码重置短信。
问题2：租房客如何获取密码？
需要房东出具宽带使用授权书（手写签字即可），凭租房合同和授权书到营业厅查询。
问题3：提示密码错误但确定没输错
可能是大小写输入错误（系统区分大小写），或密码中包含特殊符号（如@和_）。建议先在记事本输入再复制粘贴到密码框。
通过以上方法，绝大多数账号密码问题都能解决。如果尝试后仍无法处理，建议直接到潍坊广电文化路营业厅（地址：奎文区文化路188号）找工作人员当面处理，记得带上相关证件原件。
