灵川广电宽带作为当地居民常用的网络服务商，其维修电话和服务质量一直是用户关心的重点。根据公开信息，灵川广电宽带维修相关联系方式主要分为两类：本地营业厅电话和全国统一客服热线。其中，广西广电网络灵川营业厅公布的电话号码为0773-6816022，该营业厅地址位于灵北路4-3～5号，属于生活服务类机构^[1][4]^；而广西广播电视信息网络股份有限公司灵川分公司则位于定江镇八里六路68号，联系电话为0773-6816918^[3]^。值得注意的是，广电网络全国客服热线96956也提供24小时在线服务，可实现故障报修、资费查询等多项功能^[7]^。
服务质量关键指标分析
广电宽带的实际使用体验主要通过三个维度体现：
1. 故障响应速度：用户报修后平均24小时内完成修复，特殊情况下维修团队会携带备用设备先行保障基本使用需求^[7]^。据2023年满意度调查显示，故障处理评分达到4.7分（满分5分）^[6]^。
2. 网络稳定性表现：| 时段 | 波动率 | 延迟（ms） |
|---|---|---|
| 日常时段 | ≤3% | 20-30 |
| 晚间高峰 | ≤8% | 40-50 |
该数据来源于广电宽带光纤入户技术的实际监测报告，显示其100M宽带在常规使用场景下稳定性较好^[5][6]^。
3. 服务覆盖能力：城区网络基础设施完备，2025年新增八里六路服务网点后，定江镇等新兴区域覆盖质量提升明显^[3]^。但在部分农村地区，仍存在信号衰减问题，建议偏远地区用户选择企业版专线服务^[6]^。
用户真实反馈
从多渠道收集的用户评价显示：
- 城区用户普遍认可安装效率，新装宽带平均3个工作日内完成布线
- 资费透明度获得95%用户认可，特别是阶梯式套餐设计满足多样化需求^[6][8]^
- 维修人员专业性存在两极评价，个别用户反映设备调试耗时较长^[5]^
使用注意事项
建议用户注意以下服务细节：
- 报修时准确描述故障现象（如错误代码提示）可缩短诊断时间
- 套餐到期前1个月通过10099热线确认续约政策^[8]^
- 企业用户建议选择包含云存储服务的商务套餐提升数据安全性^[6]^
