灌南广电宽带电话作为家庭通讯的重要工具，融合了宽带网络与传统固话的优势。无论是日常通话还是结合智能设备使用，掌握正确的操作方法能显著提升使用体验。本文将系统讲解其功能特点、办理流程及常见问题解决方案。
一、基础功能与硬件连接
广电宽带电话采用光纤入户技术，将电话信号与宽带网络整合传输。设备包含光猫（带电话接口）、无绳电话座机及分机设备。安装时需注意：光猫的LINE1/LINE2电话接口应通过RJ11水晶头连接座机，路由器需使用超五类以上网线接入光猫的LAN口^[1][3]^。
1.1 设备安装示意图
| 设备 | 连接方式 | 指示灯状态 |
|---|---|---|
| 光猫 | 光纤接入→电源开启 | PON常亮 |
| 电话座机 | RJ11线连接LINE口 | 信号灯闪烁 |
| 路由器 | 网线接LAN口 | WAN灯常亮 |
二、核心服务功能
该业务提供三大特色服务：
- 双模通话：支持传统固话拨号与网络IP通话自动切换，断网时仍可使用基础通话^[6][8]^
- 亲情号码包：每月可设置3个国内长途号码免费拨打
- 语音留言箱：漏接电话自动转存，支持手机APP调取录音^[4][5]^
三、业务办理与资费
新用户办理需携带身份证原件、房产证明，通过以下两种渠道：
- 线下营业厅：灌南县人民中路广电大厦1楼
- 线上办理：登录“江苏广电”微信小程序，上传证件照片后等待上门安装^[3][6]^
当前主推套餐资费对比：
| 套餐类型 | 月租(元) | 包含内容 |
|---|---|---|
| 基础版 | 68 | 300分钟通话+100M宽带 |
| 全家享 | 98 | 1000分钟通话+300M宽带+IPTV |
| 尊享版 | 128 | 2000分钟通话+500M宽带+IPTV+云存储 |
四、日常使用技巧
4.1 通话功能设置
- 呼叫转移：摘机后按*57*目标号码#，取消按#57#
- 禁止来电：设置黑名单需致电96733客服办理^[5][8]^
4.2 故障自查步骤
- 检查光猫POWER灯是否常亮
- 确认电话线无弯折破损
- 尝试更换电话机测试线路
- 重启设备等待10分钟^[3][5]^
五、增值服务说明
针对企业用户提供语音会议系统，支持32方同时通话；家庭用户可开通安防联动服务，当家庭监控检测到异常时自动拨打预设号码报警^[6][8]^。
