在如今这个互联网高度发达的时代,选择一款靠谱的宽带服务成了每个家庭的刚需。焦作广电网作为本地老牌运营商,最近几年在宽带业务上的发力尤其明显。咱们今天就来掰扯掰扯,这家运营商的宽带到底靠不靠谱,值不值得老百姓掏腰包。
一、套餐选择有讲究
打开广电网官网,最先看到的就是他们主推的三档套餐:基础版50M、畅享版200M、旗舰版500M。要说这定价策略确实花了心思,基础版每月58元瞄准中老年用户群体,200M的畅享版定价88元卡在年轻人心理价位,500M的旗舰版128元主要面向游戏玩家和小微企业。
重点提醒:办理时记得问清楚合约期,他们有个隐藏的"买十送二"活动——连续缴费满12个月能免费升级带宽。不过要注意,合约期内提前解约要赔300元违约金,这点在宣传单页的小字里写得明明白白。
套餐类型 | 月租 | 合约优惠 | 适用人群 |
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基础版50M | 58元 | 送路由器 | 中老年/租房族 |
畅享版200M | 88元 | 免安装费 | 年轻家庭 |
旗舰版500M | 128元 | 送监控摄像头 | 游戏玩家/小微企业 |
二、实测网速不含糊
光看宣传数字没用,咱们得拿实测说话。选了个工作日下午三点,用专业测速工具连着测了五次。200M套餐的下行速度稳定在185-210M之间波动,上行速度倒是实打实的30M。晚上八点黄金时段再测,速度降到170M左右,这个波动幅度在城域网里算正常水平。
特别要提的是他们的光纤入户工程,去年刚完成市区80%小区的线路改造。家住六楼的老王说,以前用别家宽带看视频总卡,换了广电网之后,他家三个手机同时刷抖音都没见转圈圈。
三、装机服务有门道
预约安装的流程比想象中利索,官网提交申请后2小时内就有客服回电确认。不过要注意他们的"装机高峰期"——每年寒暑假前半个月特别忙,这时候预约可能要等3天以上。师傅上门时会带着全套工具包,从打孔走线到调试路由器一条龙服务。
有个细节值得点赞:装机完成后师傅会主动教用户手机查流量、自助报障这些实用功能。住新园小区的李大姐说,上次她家网络出问题,在APP上点了几下就解决了,根本不用打电话报修。
四、售后服务有保障
广电网的客服热线95105算是比较良心的,实测白天等待时间不超过2分钟。不过夜班客服明显人手不足,晚上十点后打过去要等5分钟以上。他们的微信客服有个"急速通道",上传故障截图能优先处理,这个功能对不懂技术的老年人特别友好。
维修响应时间方面,城区承诺4小时上门确实能做到。但城乡结合部就要看运气,赶上线路检修可能要隔天才能处理。所以住在郊区的朋友,建议办理业务时额外买个59元的"全年保"服务,能享受优先维修待遇。
综合来看,焦作广电网的宽带业务在本地市场确实有竞争力。特别是他们这两年重点投入的光纤改造工程,让网络稳定性提升明显。不过套餐外的增值服务收费项目较多,办理时要仔细核对费用清单。对于普通家庭来说,200M的畅享版性价比最高;要是手头紧的话,基础版也够日常使用。