给父母安装广电宽带，从申请到正常使用一般需要2-5个工作日。具体时长受三个因素影响：线上申请的完成效率、家庭所在区域的光纤覆盖情况以及安装师傅的排期密度。建议子女提前确认好安装地址的详细门牌号和联系方式，可缩短预约等待时间^[2][7]^。
一、安装全流程解析
1. 线上办理阶段
通过微信搜索「广电宽带」小程序，选择「父母专享套餐」入口。需准备父母身份证正反面照片，在线填写安装地址和联系电话。系统会自动检测该地址是否支持光纤入户，若显示绿色可安装标识，最快当天会有客服电话确认订单^[2][8]^。
2. 安装准备阶段
广电工作人员会在48小时内联系，确认上门时间。老旧小区住户需注意：如果房屋使用超过10年未装修，可能需要检查原有同轴电缆接口是否可用。部分区域会赠送千兆双频路由器，但需提前确认是否在赠送范围内^[7][8]^。
3. 上门安装阶段
安装师傅会携带光猫、机顶盒等设备上门。标准安装包含：光纤入户穿线（明线长度不超过5米）、设备调试和网络测速。整个过程约需1-2小时，完成后需现场签订纸质合同并支付首月费用^[2][7]^。
| 安装环节 | 耗时 | 注意事项 |
|---|---|---|
| 线上申请 | 10-20分钟 | 需准备身份证电子版 |
| 资质审核 | 1-24小时 | 节假日可能延迟 |
| 设备安装 | 1-2小时 | 提前清理弱电箱位置 |
二、套餐选择指南
1. 基础参数匹配
广电宽带针对老年群体推出「稳速版」和「畅享版」两种套餐。300M速率的稳速版（月费79元）适合刷视频、微信聊天等基础需求；500M的畅享版（月费109元）支持子女远程视频监控和医疗问诊等高带宽应用^[2][8]^。
2. 设备数量计算
使用「设备数量×0.3M」的公式估算带宽需求。例如家中同时使用智能电视、手机、摄像头3台设备，建议选择500M套餐（3×0.3=0.9Gbps）。该算法已考虑20%的带宽冗余，可避免直播卡顿^[7][8]^。
3. 合约条款筛选
优先选择「两年合约送硬件」的套餐，可免费获得价值600元的智能摄像头或血压仪。特别注意「第13-24个月资费」条款，部分套餐存在次年起月费上涨20%的情况，建议选择价格锁定期更长的方案^[1][2]^。
三、关键避坑建议
1. 信号强度实测
要求安装师傅使用专业设备检测客厅、卧室等主要活动区域的信号强度。数值低于-75dBm的区域，应要求加装WiFi信号放大器（通常需额外支付50-100元）^[7][8]^。
2. 退费机制确认
广电宽带承诺「七日体验期」，若实际网速低于签约速率70%可无条件退款。但需注意：违约金计算方式为「已使用天数×3元」，退费时需返还全部赠品^[1][8]^。
3. 远程管理设置
子女可通过「亲情账户」功能远程查看父母家的网络使用情况，包括：实时网速、流量消耗排名、设备连接记录等。建议设置每月400GB的流量预警线，避免超额收费^[2][8]^。
