在焦作市办理广电宽带业务，可以通过多个线下营业厅和服务点完成。以下是具体办理地点和联系方式的详细说明，供市民参考。
一、主要营业厅地址及联系方式
1. 山阳区解放中路营业厅：位于解放中路1627号（东方红街道），该网点是广电网络在焦作的核心服务点，可办理新装、续费、故障报修等全业务。营业时间为每日8:30-18:00，联系电话0391-7399070^[2]^。
2. 解放路南北苑营业厅：地处解放路南北苑小区附近，专门处理家庭宽带安装与套餐变更。该网点特别设置周末值班制度，联系电话0391-3568786^[8]^。
3. 果园路服务点：位于果园路与和平街交叉口东南角，主要受理企业专线业务。建议企业用户提前电话预约，联系方式同样为0391-3568786^[8]^。
| 网点名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 山阳区主厅 | 解放中路1627号 | 0391-7399070 |
| 南北苑网点 | 解放路南北苑小区 | 0391-3568786 |
二、政务服务中心办理通道
焦作市政务服务大厅（人民路889号西厅）开设了广电业务综合窗口，可一站式办理新建楼盘有线电视报装、验收等批量业务。该窗口实行"5×8小时"工作制，需携带开发商提供的项目图纸等材料^[8]^。
特别提示：
广电网络在广播局院内（解放中路217号）设有技术服务中心，但该点仅处理设备调试等技术支持，不直接受理宽带办理业务^[3]^。
三、线上办理与咨询服务
1. 电话咨询：拨打客服热线0391-3568786可查询套餐详情、预约安装时间。企业用户可直拨0391-7399070转3号键接入大客户服务专线^[2][8]^。
2. 邮件沟通：商务合作或投诉建议可发送至官方邮箱jzcatv@126.com，工作日24小时内会有专人回复^[2]^。
四、业务办理注意事项
1. 新装用户需携带身份证原件，企业客户另需提供营业执照副本。安装调测费根据户型收取100-200元，复式或别墅类住宅可能上浮50%^[8]^。
2. 选择套餐时要明确需求：100M套餐适合3-4台设备同时使用；300M套餐支持8-10台智能设备；企业专线需提供终端数量清单以便配置合适带宽^[1][8]^。
3. 办理迁移业务需提前3个工作日申请，原地址设备拆除与新址安装需分两次完成，不可即拆即装^[8]^。
