在甘肃地区安装广电网络宽带，需要经历从申请到调试的完整流程。本文将以通俗易懂的方式，详细说明每个环节的操作要点，帮助用户顺利完成安装并选择合适的网络套餐。
一、前期准备工作
安装广电宽带前需确认两个核心条件：第一是所在小区已覆盖广电光纤网络，可通过拨打96371客服热线或登录甘肃广电官网查询覆盖范围^[5]^；第二是准备好身份证原件及复印件、房屋产权证明（或租房合同），若是单位用户还需提供营业执照^[5][7]^。
建议提前规划设备摆放位置。光猫和路由器应放置在通风良好、靠近电源插座的位置。若房屋面积超过100平方米，建议准备两台支持mesh组网的路由器，确保全屋信号覆盖^[6][7]^。
二、办理申请流程
1. 渠道选择
甘肃广电提供线上线下两种办理方式：
- 线上办理：通过「甘肃广电」微信公众号，选择"宽带办理"-"立即预约"，填写地址信息后系统自动检测网络覆盖情况^[5][7]^。
- 线下办理：携带材料前往广电营业厅，工作人员会现场验证证件并推荐合适套餐。兰州市民可前往城关区金昌路营业厅办理^[5]^。
2. 套餐选择
甘肃广电2025年主流套餐如下：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 | 特色服务 |
|---|---|---|---|
| 经济版 | 200M | 1年 | 送标清机顶盒 |
| 全家享 | 500M | 2年 | 含3个手机号共享流量 |
| 极速版 | 1000M | 3年 | 免费升级WiFi6路由器 |
建议3-4人家庭选择500M套餐，可满足同时观看4K视频、在线游戏等需求^[3][5]^。
三、安装实施步骤
1. 设备连接
- 将入户光纤插入光猫的"PON"接口（蓝色端口）^[3]^
- 用网线连接光猫的"LAN1"口和路由器的"WAN"口^[6]^
- 接通电源后，观察光猫指示灯：
电源灯常亮
PON灯长亮
LOS灯熄灭
表示线路连接正常^[4]^
2. 网络配置
- 电脑有线连接时：右键点击网络图标→打开网络设置→启用"自动获取IP地址"^[4]^
- 手机无线连接时：打开WLAN搜索以"GS_ "开头的信号，初始密码在光猫底部贴纸上^[6]^
3. 拨号设置
在浏览器输入192.168.1.1进入管理页面：
- 选择"PPPoE拨号"模式
- 输入业务受理单上的宽带账号（如0931xxxxxx）
- 设置WiFi名称建议避开中文和特殊符号
- 加密方式选择WPA2-PSK，密码设置8位以上字母+数字组合^[2][6]^
四、验收注意事项
安装完成后务必进行三项测试：
- 网速测试：使用speedtest.cn测速，允许有±20%的误差范围^[3][4]^
- 延时测试：在CMD窗口输入"ping www.baidu.com -t"，正常值应小于50ms^[6]^
- 多设备测试：同时连接手机、电脑、电视，观察是否出现断流现象^[7]^
若发现光猫频繁闪红灯、网页弹出认证界面等情况，请立即拨打96371报修。广电承诺城区用户故障4小时内响应，偏远地区不超过8小时^[5][7]^。
五、日常维护建议
- 每月重启一次光猫和路由器
- 避免在路由器旁放置微波炉、蓝牙设备
- 每年清理一次光纤接头，可用酒精棉片擦拭^[4][6]^
