甘肃广电网络宽带作为当地第四大基础电信运营商，其宽带和电话服务近年来逐渐进入大众视野。面对市场上各类套餐宣传，老百姓最关心的还是「网速稳不稳」「钱花得值不值」。本文将通过实测数据和用户反馈，拆解广电宽带的真实表现。
一、费用篇：低价套餐是真便宜还是套路？
2025年广电主推的套餐分为四档：
| 套餐类型 | 月费 | 宽带速率 | 附加服务 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 19元 | 300M | 192G定向流量 |
| 家庭版 | 68元 | 100M | 20G流量+通话 |
| 极速版 | 198元 | 1000M | 100G流量+全屋WiFi |
表面看19元套餐很诱人，但要注意三点：定向流量仅限于视频网站、网速高峰时段会动态降速、光猫设备需另付200元押金^[1][7]^。实测发现，68元套餐最具性价比，在晚高峰仍能保持85%的标称网速^[4]^。
隐藏费用要警惕
- 安装协调费：老旧小区布线可能产生50-200元协调费
- 移机违约金：未满合约期移机需支付剩余月份20%费用
- 设备折旧费：退网时光猫损坏按150元/台扣除^[3][4]^
二、服务篇：宣传的「优质服务」能兑现多少？
安装效率方面，新装用户平均3天完成装机，比行业平均水平快半天。但农村地区因线路老化，曾有用户等待超过2周^[4]^。维修响应速度呈现两极分化：城区故障4小时内上门，乡镇则需24-48小时^[7]^。
客服质量的AB面
- 响应速度：电话接通率工作时段达91%，夜间降至65%
- 问题解决率：简单故障电话指导解决率82%，复杂问题需上门3次以上
- 投诉处理：23%的用户反映重复投诉同一问题^[4][8]^
三、网络质量：玩游戏卡不卡？看视频转圈吗？
在兰州市区实测100M套餐，工作日下午下载速度稳定在12MB/s，但晚间8-10点会降至8MB/s。游戏延迟方面，《王者荣耀》平均延迟45ms，但周末高峰期可能跳到120ms^[1][4]^。
不同场景表现对比：- 电梯/地下车库：信号衰减60%，微信语音通话断续
- 城中村自建房：墙体穿透后网速下降40%
- 新建商品房：光纤到户用户满意度达78%^[7][8]^
四、哪些人适合办理？
根据300份用户调研，以下三类人群满意度最高：
- 只用手机看短视频的老年人
- 租房短期使用的上班族
- 对资费敏感的学生群体^[4][7]^
而经常玩网游、做直播、需要远程办公的用户，23%在安装半年内转网^[8]^。
五、签约前的三个必查项
- 查看光猫型号是否为HG6145D（2023年后出厂设备兼容性最佳）
- 用手机测试屋内信号强度（-70dBm以上为佳）
- 确认合约期（推荐选12个月灵活合约）^[2][5]^
甘肃广电宽带适合对价格敏感、网络需求不高的用户。其核心优势在于低价策略和基础功能保障，但网络稳定性和深度服务能力仍有提升空间。办理前建议通过官方APP查询所在小区的具体网络部署情况^[7][8]^。
