盐城广电宽带用户续费前需确认当前套餐类型及有效期,不同速率套餐对应不同资费标准。2025年主流套餐包含100M、200M、500M三种速率,用户可根据家庭人数和上网需求选择合适的续费方案^[1][6][8]^。
一、套餐费用与选择建议
广电宽带提供灵活套餐配置,500M融合套餐作为主推产品,月费198元包含100GB流量和500分钟通话,适合3-5人家庭使用。具体资费对比如下表所示:
套餐类型 | 月费(元) | 宽带速率 | 适用人数 |
---|---|---|---|
祥龙卡 | 68 | 100M | 1-2人 |
升龙卡 | 98 | 200M | 2-3人 |
福兔卡 | 198 | 500M | 3-5人 |
合约期用户续费需特别注意:提前解约可能产生违约金,建议在合约到期前30天办理续约手续^[6][8]^。
二、线上续费操作指南
1. 微信端续费流程
打开微信依次点击【我】-【服务】-【生活缴费】,选择「有线电视」选项后输入12位智能卡号。缴费账号可在光猫设备背面或开户协议中查询,支持单次支付或开通自动代扣功能^[5][7]^。
2. 支付宝续费步骤
进入支付宝首页的「生活缴费」模块,定位「江苏有线盐城分公司」,输入用户证号完成支付。首次使用需绑定广电智能卡号,建议设置自动续费避免断网^[5][8]^。
3. 官方APP操作
下载「中国广电APP」登录后,在【分类】-【办理】页面选择续费服务。需提前准备228元账户余额,支付成功后次日生效新套餐周期^[2][6]^。
三、线下营业厅办理须知
亭湖区、盐都区等区域用户可携带身份证原件至广电营业厅办理。直营厅工作日服务时间为8:30-18:30,节假日缩短1小时。合作网点周末营业时间多为10:00-16:00,建议避开月底业务高峰期^[1][8]^。
四、续费后注意事项
支付完成后需立即重启光猫设备:断开电源等待2分钟后重新通电,观察指示灯变为常绿即表示恢复成功。若出现网速不达标情况,可通过「广电慧家」APP内置测速工具检测,发现问题及时联系96123客服热线^[1][7]^。