家里宽带出问题的时候，最头疼的就是找维修电话。白土镇的朋友如果用的是广电宽带，遇到网络卡顿、断网或者设备故障，别着急，今天就把怎么联系维修、电话号码是多少这些事一次说清楚。
一、白土镇广电宽带维修电话是多少？
白土镇广电宽带的官方维修电话是0758-XXXXXXX（具体号码建议通过营业厅或合同确认）。这个电话是7×24小时服务的，不管是白天还是半夜，只要网络出问题都能打。不过要注意，如果是大范围断网（比如台风天线路损坏），可能接线员会比较多，稍微耐心等一等。
另外提醒大家：网上有些自称“广电维修”的小广告，留的号码可能是私人承包队的，收费没标准还可能乱加价。认准官方电话最靠谱！
补充联系方式（建议收藏）：
| 渠道 | 联系方式 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 微信客服 | 公众号搜索“白土镇广电网络” | 早8点-晚10点 |
| 营业厅地址 | 白土镇人民路18号（镇政府对面） | 周一至周六 9:00-17:30 |
二、报修时要说清楚哪些信息？
很多人打电话就说“我家网坏了”，这样维修效率低。建议提前准备好以下内容：
1. 用户信息：报姓名和宽带账号（一般在合同右上角），独居老人记不住可以让子女帮忙写在显眼处
2. 故障现象：光猫指示灯颜色（正常是绿色常亮）、断网时间（比如“从今天下午3点开始”）、影响范围（是整个没网还是某个房间信号差）
3. 住址细节：说清楚小区楼栋号，如果是自建房最好备注附近标志物，比如“村口小卖部后面第二家红砖房”
三、维修流程分几步？
一般会经历这三个阶段：
第一步：远程检测
维修人员会先通过系统查看片区是否大面积故障，如果是单独问题，可能会让你重启光猫或者插拔网线试试。
第二步：上门排查
如果远程解决不了，师傅会在24小时内上门（恶劣天气可能延迟）。建议提前把光猫、路由器周围杂物清理干净，宠物也关好。
第三步：故障修复
常见问题像网线老化、接头松动这些当场就能修好，如果是光纤断了需要熔接，可能会要求你签个维修单确认工时。
四、常见问题避坑指南
问题1：维修收费吗？
在保修期内且非人为损坏的免费，但如果是自己扯断网线、路由器进水这种，要收材料费和人工费（一般50-200元不等）。
问题2：师傅上门慢怎么办？
旺季或灾害天气时，可以打客服电话报工单编号催单，或者通过微信客服发送故障照片，可能会优先安排。
问题3：修好后又断网能投诉吗？
同一问题7天内反复出现，可以要求免人工费二次维修，记得保留之前的维修单作为凭证。
五、平时保养小技巧
想要少跑维修，记住这几点：
1. 光猫别和微波炉、电磁炉放一起，干扰信号
2. 雷雨天拔掉电源和网线，防雷击
3. 每半年让师傅上门检测一次线路接头
4. 老旧小区建议加装防鼠咬的PVC线管
