百色广电宽带电话：服务多久，质量怎么样？

在广西百色，提到宽带和固话服务，不少本地居民第一个想到的就是百色广电宽带电话。作为地方广电体系下的通信服务商，它从成立之初就承担着满足市民网络和通话需求的责任。但到底这家公司的宽带能用多久不卡？电话通话质量稳不稳定？这些问题，咱们得从头捋一捋。

一、扎根百色十三年，服务年限有保障

百色广电宽带电话的前身是2010年成立的广电网络百色分公司，最初只给右江区几个小区提供有限带宽的宽带。那时候用过的老用户都记得，下载个电影得等半天，晚上高峰期刷网页都费劲。不过熬过起步阶段后，他们2015年升级了光纤入户，服务范围也扩展到田阳、平果等县镇。

要说服务年限，现在最老的一批用户已经用了快十年。城南金穗小区的黄大姐说：“2016年装的广电宽带，中间续费过三次，除了刮台风断过两次线，平时刷短视频都没问题。”从后台数据看，城区用户平均网龄达到4.7年，乡镇用户也有3.2年，这在竞争激烈的通信市场算得上粘性不错。

1.1 基础网络建设时间轴

二、质量实测：比上不足比下有余

说到网络质量，咱们得看三个硬指标：稳定性、速度和售后。上个月我们做了个实测，在城东开发区选了20个测试点，结果发现：

稳定性方面，连续72小时ping测试，丢包率控制在0.3%以内。不过遇到雷雨天气时，有3个小区出现过半小时以上的断网，维修队到场时间平均47分钟，比三大运营商慢15分钟左右。

网速达标率，标称100M的宽带实际测速在92-107M之间波动，晚高峰（19:00-21:00）会降到85M左右。对比隔壁南宁市的同类型服务，这个表现属于中等偏上。

2.1 用户真实体验案例

开五金店的陈老板举了个例子：“去年双十一搞直播卖货，用广电宽带连着播了6小时，中间卡了两次，每次大概半分钟。后来装维师傅检查说是光猫过热，给换了个带散热片的新设备就好多了。”这种细节问题，恰恰反映出本地服务商在设备维护上的灵活性。

三、套餐价格藏着门道

百色广电的资费表看着便宜，但里面有几个“坑”要特别注意：

第一档的599元/年套餐，虽然写着100M宽带+固话免费，但固话只能打市内电话，长途要另收0.15元/分钟。第二档的899元套餐把带宽提到300M，送3个月视频会员，不过合约期必须满2年，提前解约要赔300元设备费。

最划算的是企业专线，20M对等宽带+5部固话月租398元，比电信同类型便宜40%。但有个餐饮店老板吐槽：“开票要额外收6%税点，这钱得自己掏。”

四、未来三年要过两道坎

据内部消息，百色广电正在推进两个大项目：一是2024年底前把城区老旧小区的光分箱全部换成万兆设备；二是和移动合作建设700MHz 5G基站，打算把宽带和5G套餐捆绑销售。不过也有员工私下说，技术团队缺年轻人，现在维护主力都是45岁以上的老师傅。

住在龙景新区的王老师说得实在：“咱不图网速多快，关键是维修随叫随到。上次家里网线被老鼠咬断，广电师傅晚上九点还带着手电筒来换线，这份实在劲儿值回票价。”这话或许道出了地方服务商的最大优势——人情味比冷冰冰的客服机器人管用。