白山广电宽带营业厅的服务怎么样？

说起宽带服务，每个家庭都离不开。在咱们白山这块儿，广电宽带营业厅算是老牌子了，不少街坊邻居都装过他们家的网络。今天咱们就掰扯掰扯，这家营业厅的服务到底靠不靠谱。

一、覆盖范围够不够广？

白山广电宽带主打"城区全覆盖"，实际用下来，市中心和老小区确实信号稳当。不过有住在城郊的朋友反映，个别新建小区还没通光纤，得等线路铺过去。营业厅小哥倒是实在，说只要小区入住率达到60%，他们立马给安排施工。

办业务前最好打客服电话确认自家地址能不能装，别白跑一趟。要是遇到线路问题，他们现在推出了"三天通"服务，从申请到安装最多72小时搞定。

具体覆盖区域对比

二、套餐价格划不划算？

广电的资费在三大运营商里算中等价位，不过经常搞活动。去年双十一推出的"全家桶套餐"挺实在，宽带+电视盒子+手机流量打包卖，比单独办理便宜小两百。要注意的是，他们家的优惠价都是合约价，提前解约得交违约金。

营业厅现在主推三档套餐：

• 经济版（50M）月租58元
• 畅享版（200M）月租88元
• 旗舰版（500M）月租128元

三、安装维修拖不拖沓？

安装师傅手脚麻利是公认的，上午预约下午就能上门。工具包里的鞋套、抹布这些小细节做得讲究。不过遇到刮风下雨天，维修响应速度会变慢，有用户反映过雷雨天断网后等了小半天才来人。

这里有个小窍门：打报修电话时要说清楚故障现象。要是光猫亮红灯，直接说"光纤信号中断"，维修等级会被自动提升，处理速度能快不少。

四、客服态度好不好？

营业厅里穿蓝马甲的工作人员挺热情，就是专业知识参差不齐。有次去办移机，三个窗口说法都不一样。后来发现他们内部系统更新不及时，建议重要业务最好找值班经理确认。

线上客服24小时在线算是个优点，不过深夜时段基本都是机器人应答。实测发现，早上8点到下午5点之间转人工最快，平均等待不到2分钟。

五、网速到底稳不稳？

日常刷视频、上网课完全够用，晚上七八点的用网高峰期会有点卡。玩网游的朋友要注意，广电用的是二级运营商线路，跨网对战偶尔会跳ping。不过刷剧的话，他们家自带的电视盒子倒是流畅，热门剧更新速度比网络平台还快。

测速数据最有说服力：

• 工作日下午：达标率98%
• 周末晚高峰：达标率82%
• 凌晨时段：超标20%（这个算惊喜）

六、有没有隐形消费？

装机时要收200元押金，这个在退网时会返还。容易被忽略的是设备折旧费，光猫用满三年后要是坏了，换新得自掏腰包。还有那个电视盒子，虽然免费送，但里面的付费频道得自己关，不然下个月账单突然多出几十块。

白山广电宽带属于"经济适用型"，适合对网速要求不高、预算有限的家庭。要是追求极致网速或者需要全天候稳定连接，可能还得考虑其他运营商。不过他们家的电视资源确实丰富，家里有老人孩子的会比较受用。