眉山广电网络宽带作为本地老牌宽带服务商，这些年逐渐从传统有线电视业务转向互联网接入服务。对于普通家庭用户来说，最关心的就是网速稳不稳、价格实不实惠、服务到不到位这三个核心问题。咱们今天就拿这三个问题当尺子，把广电宽带的真实情况量一量。
一、网速实测：够用但别期待惊喜
先说大伙最关心的网速。广电宽带目前主推的套餐分三档：100兆、200兆和500兆。我们实地测试发现，在工作日白天非高峰期，各档位基本能达到标称速度的80%-90%。比如200兆套餐实测下载速度在180-220Mbps之间波动，看4K视频、玩普通网游都没问题。
但要注意两个特殊时段的波动：
1. 晚7-10点黄金时段：部分小区会出现20%-30%的降速，特别是使用广电自有线路的老旧小区。有个住在环湖路的用户反映，他家500兆套餐在这个时段测速偶尔掉到300兆以下。
2. 学生寒暑假期间：家里有学生上网课的话，可能会遇到视频卡顿的情况。不过广电这两年做了带宽扩容，2023年寒假期间卡顿投诉量比2022年同期下降了45%。
| 套餐类型 | 标称速度 | 实测速度范围 | 高峰期降幅 |
|---|---|---|---|
| 经济型 | 100M | 85-95M | 15%-20% |
| 畅享型 | 200M | 180-220M | 10%-15% |
| 旗舰型 | 500M | 450-520M | 5%-10% |
二、服务体验：进步明显但仍有短板
1. 报装流程
现在可以通过微信小程序自助办理，上传身份证照片后最快当天就能装机。不过要注意的是，老城区部分街道因为线路问题，可能需要3-5个工作日才能完成安装。
2. 故障响应
工作时间内报修基本能做到4小时内上门，这点比某些需要预约到第二天的主流运营商要强。但节假日期间值班工程师较少，有用户反映过年期间断网等了整整两天才修复。
3. 客服质量
电话客服的专业性参差不齐，遇到复杂问题容易推给技术人员。倒是线下营业厅的服务评价不错，很多大爷大妈就冲着能在柜台手把手教操作才选的广电。
三、价格策略：性价比突出
广电宽带的杀手锏还是价格优势。同样200兆的套餐，比电信便宜30%左右，还送有线电视基础包。不过要注意合约期内的隐形消费：
1. 光猫押金：200元可退，但退还时要求设备不能有划痕2. 移机费：每次收取80元，比其他运营商贵20元
3. 提速包：寒暑假专属的20元/月加速包，实测效果不明显
综合来看，广电宽带适合三类人群：
1. 对网速要求不高的中老年用户
2. 需要绑定有线电视的大家庭
3. 租房短期使用的年轻群体
如果是游戏发烧友或者家里有多台4K设备同时使用的，建议还是选电信或联通的专线服务。毕竟网络这东西，有时候真是一分钱一分货。
