盱眙广电宽带作为本地重要的网络服务商，为居民提供了多样化的办理服务和便利的营业网点。以下是关于盱眙广电宽带营业厅的详细信息和办理指南。
一、营业厅地址及联系方式
目前盱眙广电宽带的主要线下服务点为江苏有线盱眙分公司马坝营业厅，具体位于淮安市盱眙县人民路2号正东方向60米^[2]^。该营业厅提供业务咨询、套餐办理、故障申报等服务，营业时间为每日8:30至17:30（具体以实际公示为准）。用户也可通过全国统一客服热线10099进行电话咨询^[1]^。
二、主要办理服务
广电宽带营业厅的服务涵盖以下三大类：
1. 新装宽带办理- 套餐选择：提供不同速率的家庭套餐（如50M/100M/200M），支持按月付费或合约优惠^[1]^
- 首月优惠：新用户可享受首月免费体验（需承诺使用满12个月）^[1][6]^
- 融合套餐：包含宽带、电视、手机流量的组合优惠（具体资费需现场咨询）^[6]^
- 套餐变更：支持线上或线下调整套餐档次^[1]^
- 费用缴纳：提供现金、刷卡、扫码支付等多种方式
- 设备升级：路由器置换、电视盒子更换等服务
- 故障申报：7×24小时维修热线10099^[1]^
- 线路检测：预约工程师上门检测网络质量
- 设备调试：协助用户完成路由器参数设置
三、办理流程说明
| 步骤 | 具体操作 |
|---|---|
| 1. 准备材料 | 身份证原件、房产证明（或租房合同）、银行卡^[3]^ |
| 2. 业务办理 | 现场签署服务协议，选择安装时间（最快次日上门）^[1]^ |
| 3. 安装验收 | 技术人员完成线路调试后，用户需现场测试网速并签字确认 |
四、特别注意事项
- 合约期内提前解约需支付违约金（一般为剩余合约费用的30%）^[3]^
- 老用户续约可享受速率免费升级优惠（需主动提出申请）
- 企业用户需额外提供营业执照复印件并加盖公章
五、周边服务网点
除马坝主营业厅外，广电宽带与部分第三方服务站合作提供基础服务。例如原东方都市宽带电视服务站（东方大道7号）虽已注销^[8]^，但用户仍可就近选择移动、联通等合作网点办理代缴费业务。建议优先选择官方营业厅以确保服务质量。
