安装广电宽带并领取赠送的路由器，是许多家庭提升网络体验的优选方案。本文将详细解析办理周期、申请流程及设备使用方法，帮助用户高效完成安装。
一、安装时间与影响因素
标准安装周期为3-7个工作日，从申请提交到网络开通需经历审核、排期、施工三个阶段^[1][4]^。若选择加急服务，最快可实现次日安装（工作日上午10点前申请）^[1][3]^。具体时长受三大因素影响：
1. 地理位置：城区比偏远地区快30%以上，老旧小区可能需额外线路改造^[1][4]^
2. 材料准备：身份证模糊、地址证明不全会导致审核延迟1-2天^[2][4]^
3. 申请时段：节假日前后高峰期排期可能延长至7天，建议避开月初月末^[1][4]^
| 服务类型 | 标准时效 | 加急时效 |
|---|---|---|
| 审核阶段 | 1-2天 | 4小时 |
| 安装阶段 | 1-3天 | 次日 |
二、赠送路由器的申请流程
（一）申请资格验证
需同时满足三项条件：已开通广电数字电视套餐、所在小区完成网络覆盖、两年内未办理宽带注销^[2]^。
（二）线上申请通道
通过微信小程序办理最快：
1. 搜索「城市广电宽带」进入官方平台
2. 选择「免费宽带申领」服务
3. 上传身份证正反面及地址证明
4. 备注「加急安装」需求（可选）^[2][3]^
（三）线下办理要点
携带身份证原件、房产证/租赁合同、电视业务凭证至营业厅。北京、上海等主要城市服务网点工作日均提供当日审核服务^[2][4]^。
三、路由器安装使用指南
（一）设备连接步骤
1. 将广电光猫LAN口用网线连接路由器WAN口
2. 接通电源后等待指示灯稳定（约2分钟）
3. 电脑/手机连接路由器WiFi信号^[5][6]^
（二）网络参数设置
1. 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
2. 选择PPPoE拨号模式
3. 输入宽带账号密码（安装时由工程师提供）
4. 设置双频WiFi名称及加密密码^[6][7]^
（三）常见问题处理
• 无法拨号：检查MAC地址克隆设置（需复制电脑物理地址）^[6]^
• 网速不达标：更换超五类网线，确保路由器支持千兆传输^[5][7]^
• 信号覆盖差：将路由器置于房屋中心，避免金属物遮挡^[5]^
四、使用注意事项
1. 合约期内需保持电视套餐不变，迁移地址需提前报备^[5]^
2. 光猫设备押金在退网时可全额退还^[5]^
3. 故障报修可拨打96733热线，城区4小时内响应^[3]^
通过选择线上申请、提前准备材料、合理规划安装时间，大多数用户可在3天内完成全流程。建议优先选用融合套餐，既可减免安装费，又能享受收视与宽带双重服务^[3][4]^。
