想要办理衢江广电宽带，最直接的方式就是拨打官方电话咨询。目前衢江区广电宽带的客服热线是0570-2324789，该号码可通过衢江区广播电视台官网或线下营业厅确认^[3]^。如果遇到占线情况，也可尝试联系九龙南路营业厅（电话：0570-3046272）或通过广电传媒集团总机0570-8062015转接宽带业务^[5][6]^。
一、广电宽带套餐价格解析
衢江广电宽带的资费体系延续了全国广电网络的低价策略，比传统运营商便宜约15%-20%^[4]^。具体套餐分为单宽带和融合套餐两种类型：
| 带宽 | 1年费用 | 2年费用 | 3年费用 |
|---|---|---|---|
| 200M | 约200元 | 约380元 | 约540元 |
| 500M | 约350元 | 约680元 | 约990元 |
办理时需注意三点：首次安装需支付100元调测费，光猫设备免费但需缴纳100元押金，选择三年套餐可免6个月费用^[1][4]^。融合套餐则包含宽带+电视+手机流量，例如每月89元可享300M宽带、60G流量和200分钟通话，适合全家使用^[4]^。
二、办理安装全流程指南
1. 套餐确认阶段
拨打0570-2324789说明具体地址，客服会先核查该区域网络覆盖情况。建议要求上门测速服务，避免因线路问题影响网速^[4]^。
2. 证件准备要求
个人用户需携带身份证原件，企业用户需提供营业执照复印件。特殊情况下（如代办）还要提交委托书，可通过微信公众号上传电子版预审^[1]^。
3. 安装注意事项
工作人员通常在48小时内上门，穿蓝色工装并佩戴广电标识牌。安装包含光纤布线、光猫调试、WiFi信号检测三个环节，完成后记得索要服务工单作为保修凭证^[1][4]^。
三、使用技巧与售后服务
首次使用建议将光猫放置在房屋中心位置，避免金属物品遮挡。遇到网络卡顿可先重启设备，若故障超过2小时可拨打0570-2324789报修，非人为损坏享受三年免费保修^[4]^。
广电宽带提供两种缴费方式：营业厅柜台支持现金/刷卡支付，微信公众号可开通自动续费功能。欠费停机后7天内补缴不影响信用记录，超过15天将收取每日0.5元的滞纳金^[1]^。
