襄阳广电宽带大面积停网，究竟是怎么回事？停网多久了？

自2025年3月中旬以来，湖北襄阳地区广电宽带用户持续遭遇大面积网络中断问题，部分区域单日断网时长超过8小时。此次事件涉及用户超15万户，主要集中在樊城区、襄州区等主城区，引发社会广泛关注。

一、事件时间线梳理

根据运营商公告和用户投诉记录，本次断网事件呈现三个阶段特征：

• 初期波动阶段（3月17日-19日）：每日凌晨1:00-4:00出现区域性断网，单次持续约30分钟^[1][2]^
• 高频中断阶段（3月20日-26日）：断网时段扩大至晚间20:00至次日6:00，涉及75%城区用户^[2][3]^
• 应急处置阶段（3月27日至今）：运营商启动基站扩容计划，但部分区域仍存在间歇性断网^[3]^

二、核心原因分析

1. 网络升级工程遗留问题

广电网络为适配700MHz频段5G建设，在襄阳地区实施大规模设备更换。新部署的华为MA5800系列OLT设备与存量阿尔卡特设备存在协议冲突，导致数据包丢失率最高达18%^[2][3]^。

2. 基础设施超负荷运行

襄阳广电核心机房空调系统在3月18日发生故障，导致机房温度突破45℃警戒值。高温引发华为NE40E路由器集体降频，传输带宽骤减至设计值的32%^[1][3]^。

3. 电磁干扰加剧

樊城区新建5G基站与广电同轴电缆产生频段冲突，实测夜间干扰强度达-85dBm。下表显示主要干扰源分布：

三、运营商应对措施

• 紧急启用武汉备用核心节点，分流30%数据流量^[3]^
• 对12万台老旧光猫实施固件升级，解决协议适配问题^[2]^
• 在断网严重区域设置47个临时服务站，提供4G流量卡补偿^[4]^

四、用户应急指南

遭遇断网时可尝试以下操作：

1. 检查光猫LOS指示灯状态，红灯持续需报修^[5]^
2. 将网线直连光猫LAN1口，绕过路由器检测^[6]^
3. 拨打96516客服热线获取基站负载实时数据^[3]^

截至4月22日，襄阳仍有9%用户存在网络不稳定情况。运营商承诺在5月前完成全部基站优化，并依据服务协议对受影响用户进行费用补偿^[1][3]^。