西乡广电网络宽带电话如何让您的生活更便捷？

生活在西乡的老张最近换了广电网络的宽带电话套餐，他逢人就说：“现在家里网费省了一半，电视能看200多个台，连我70岁的老妈都会用电视打视频电话了。”这个变化其实正是西乡广电网络近年重点推广的“三网融合”服务带来的改变。这套将宽带、电视、电话合为一体的服务，正在悄然改变着西乡人的生活方式。

一网通吃：钱包和时间的双节省

过去装宽带要跑营业厅，开通电视要等师傅上门，办固话还得单独缴费。现在广电网络把这三项服务打包，用户只需要在手机APP上点几下，就能完成全套业务办理。西乡广电网络市场部经理王芳给我们算过一笔账：单独办理20M宽带每月98元，数字电视38元，固话月租20元，合计156元；融合套餐100M宽带+互动电视+固话，每月只要118元，还送3个月视频网站会员。

安装效率大提升

以前新装宽带要等3个工作日，现在广电网络实行“当日装”服务。家住城东社区的刘女士回忆：“早上9点申请的套餐，中午12点师傅就带着光猫、机顶盒上门了，下午孩子就能用网课系统了。”这种效率得益于广电网络的网格化服务体系，每个社区都驻有专业维护团队。

电视变身智能终端

广电网络的4K智能机顶盒彻底改变了传统电视的使用方式。遥控器上的语音按键让老人也能轻松操作，说句“我要看中央五套”就能直接跳转。更特别的是电视视频通话功能，子女在外地通过手机APP就能拨打家里的电视，72岁的李大爷现在每周都要和孙子“电视见面”。

家住农村的王大娘最满意的是医疗服务：“以前量血压要坐车去镇卫生院，现在电视上能连线县医院专家，血压计数据直接传到电视大屏幕上。”这套系统还接入了西乡本地超市，看着电视选购商品，2小时内就能送货上门。

宽带电话的三大妙用

广电网络的固话服务看似传统，实则暗藏玄机。首先是没有月租费的网络电话，拨打长途比手机便宜60%；其次是家庭安防联动，当智能门锁被异常开启时，固话会自动拨打预设号码；最实用的是“留言转短信”功能，不会用智能手机的老人也能通过固话留言，系统自动转换成文字短信发送给子女。

企业用户的特殊福利

开服装店的陈老板算过细账：原来每月手机话费要400多，现在用广电的商务套餐，固话和手机共享3000分钟通话，还带企业云盘，费用只要268元。店里监控摄像头直接走广电内网，画面延迟比原来少了2秒，这对防盗很重要。

服务网络的毛细血管

西乡广电在全县布设了36个社区服务站，每个服务站常驻3名工程师。家住枫林湾的张先生有次宽带突然断网，在APP上报修后19分钟维修人员就上门了。这种响应速度源于他们的三级预警系统：普通故障2小时解决，重大故障启动全县资源调度，最严重的情况也不会超过24小时。

每月15号的“服务日”已成惯例，工程师主动上门检测线路、升级设备。去年寒潮期间，他们提前为独居老人家庭更换了防冻光猫，这个细节让很多子女感动。这种“主动式服务”模式，正是广电网络区别于其他运营商的最大特色。