最近不少襄阳朋友在问，换了广电宽带该打哪个电话咨询？线上办理到底靠不靠谱？今天咱们就手把手教大家查电话、选办理方式，把注意事项都理清楚，照着做保准省心。
一、襄阳广电宽带最全服务电话表
广电宽带在襄阳有多个服务网点，不同区域对应不同电话。这里给大家整理个实用通讯录：
营业厅联系方式：- 襄州主营业厅：航空路201号（电话0710-3567110）^[1]^
- 肖湾服务点：洪山路2号（电话0710-2357762）^[1]^
- 襄阳客服中心：电话0710-5231362（处理套餐变更等复杂业务）^[2]^
- 24小时故障报修：10099（全国通用）^[1]^
- 宽带迁移专线：0710-2834019（需提前3天预约）^[3]^
| 服务类型 | 联系电话 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 新装宽带 | 0710-3567110 | 8:30-18:00 |
| 电视信号调试 | 0710-2357762 | 8:30-17:30 |
| 套餐变更 | 10099转3号键 | 全天候 |
二、两种办理方式对比
1. 线上办理（推荐年轻人）
微信搜索"湖北广电网络"公众号，跟着五步走：选城市→点宽带办理→挑套餐→填地址→等回访。整个过程20分钟搞定，最近还有新人减免50元安装费的活动^[4][6]^。
2. 线下办理（适合老年人）
带着身份证原件去营业厅，注意这两个细节：①记得现场要安装预约单 ②光猫押金收据别弄丢。推荐去航空路主厅，那边有专人帮填表格^[1][5]^。
特别提醒：- 线上办理记得截图保存订单号
- 下午4点前下单的当天能装好
- 城中村用户建议先打10099确认覆盖情况^[7]^
三、避坑指南
去年有用户吃过这些亏，大家要特别注意：
- 合约期陷阱：最低消费合约一定要问清解约条件，有用户被收过200违约金^[4]^
- 设备收费明细：光猫现在免费租用，但退网时要完好归还
- 网速实测：安装完当场用手机测速，低于签约速率70%可要求调试^[7]^
四、售后关键时间点
- 故障响应：报修后4小时内上门（晚10点后报修顺延到次日）^[4]^
- 移机办理：搬家前3天打0710-2834019登记，迁移费80元/次^[3][8]^
- 套餐变更：每月1-5号申请，次月生效
建议大家都存好10099和0710-3567110这两个号，遇到问题优先打10099，线路忙时再拨营业厅电话。现在办理其实挺简单，关键是把证件准备齐全，选对适合自己的办理方式。
