现在办理襄阳广电宽带续费比过去方便多了，足不出户就能搞定。不过实际操作时，有些细节不注意可能会走弯路。咱们分步骤来说说怎么操作最省事，还把容易踩的坑都列出来。
一、续费前先确认这些事
1. 查宽带到期时间
打开路由器看指示灯：正常运行时电源灯和网络灯常亮绿色。如果网络灯变红或熄灭，可能已经断网^[1][4]^。
2. 准备材料别漏掉
① 智能卡号（11位数字，在机顶盒背面或缴费发票上找）
② 身份证后六位（初始密码是这个，字母x要换成0）
③ 支付工具（微信/支付宝余额要充足）^[1][4]^
特别提醒：
| 路由器型号 | 指示灯位置 | 正常状态 |
| 华为HG8245 | 左侧第2个灯 | 绿色常亮 |
| 中兴F663N | 中间圆形灯 | 蓝色闪烁 |
二、三大续费渠道详细操作
方式1：官网续费（适合改套餐）
① 浏览器打开 www.96516.net
② 用智能卡号登录（密码忘记打96123重置）
③ 选「套餐续约」看最新优惠（500M融合套餐最划算）
④ 银联/支付宝付款后保留电子凭证^[1][4]^
方式2：微信续费（3分钟搞定）
打开微信→我→服务→生活缴费→有线电视→选襄阳市→输入智能卡号→核对姓名地址→立即缴费^[1][2]^
方式3：支付宝续费（自动代扣设置）
首页搜“生活缴费”→点“有线电视”→定位襄阳→输卡号时注意gd开头的要删掉字母→勾选“自动缴费”避免下次操作^[2][6]^
三、必须注意的5个细节
1. 缴费后要重启光猫，拔电源等2分钟再插电，否则新套餐可能不生效^[4][6]^
2. 银行代扣用户提前3天存钱，遇到节假日顺延
3. 套餐升级要去营业厅验设备，有些老旧路由器不支持高速率^[4][8]^
4. 缴费失败先检查卡号是否带字母（必须纯数字）
5. 电子凭证保留到套餐生效后7天，有问题拨打96255报修^[6][8]^
四、常见问题处理
问题1：缴费后网速没变快？
致电客服报修时提供：
① 缴费成功截图
② 光猫背面SN码
③ 路由器型号
技术人员会远程刷新数据^[6][8]^
问题2：老人不会手机操作？
① 子女在APP绑定“亲情账号”远程代缴
② 拨打96123预约上门收费（收10元服务费）
③ 银行存足钱开通自动代扣^[4][6]^
问题3：外地能续费吗？
微信/支付宝缴费不受地域限制，但修改套餐必须本人带身份证到襄阳本地营业厅办理^[4][8]^
