作为襄阳地区的老牌宽带服务商，襄阳广电宽带在本地市场扎根多年。对于普通家庭用户来说，最关心的无非是网速快不快、价格贵不贵、服务好不好这三大核心问题。本文将从真实用户视角出发，通过半年时间的实际使用，结合专业测速工具，为大家还原最真实的襄阳广电宽带使用体验。
一、速度实测：够用但不算突出
笔者办理的是广电100M宽带套餐。使用SpeedTest在不同时间段进行了30次测速，下载速度平均值为93.6Mbps，上传速度稳定在23Mbps左右。这个数据基本达到了套餐标称值的90%，在晚高峰时段（19:00-22:00）会出现约15%的速度衰减。
实际使用中，1080P视频播放非常流畅，拖动进度条几乎没有缓冲。但在同时进行视频会议+文件下载时，偶尔会出现网络延迟增大的情况。对于普通家庭来说，日常追剧、刷短视频完全够用，但如果是需要多设备高并发使用的场景（比如直播带货、电竞对战等），建议考虑更高带宽套餐。
重点数据对比表：| 时间段 | 下载速度（Mbps） | 上传速度（Mbps） |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 96.2 | 24.1 |
| 晚高峰时段 | 82.7 | 19.8 |
二、稳定性表现：有线优于无线
1. 有线连接表现
通过网线直连光猫进行测试，连续72小时ping值监测显示，网络抖动控制在3ms以内，丢包率仅为0.02%。这种稳定性完全可以满足远程办公、在线教育等对网络质量要求较高的场景。
2. 无线网络短板
但切换到Wi-Fi连接后，情况就明显不同。隔两堵承重墙后信号强度下降至-75dBm，5G频段基本无法连接。即便在路由器旁边（距离1米），实测速度也比有线连接少了约20%。这暴露出广电提供的标准路由器的性能局限，建议对无线网络有要求的用户自行升级路由器设备。
三、价格套餐：性价比优势明显
目前广电主推的融合套餐确实很有吸引力。以笔者办理的「全家欢」套餐为例：100M宽带+有线电视+2张手机卡（每月20G流量+200分钟通话），月费仅需69元。横向对比本地其他运营商，同等配置套餐价格普遍在90元以上。
不过要注意的是，合约期内提前解约需要支付较高违约金。另外赠送的电视机顶盒需要缴纳200元押金，这个在办理时营业厅可能不会主动告知，需要用户特别注意。
四、服务体验：传统国企的典型特征
从报装到维修，整个服务流程都带着传统国企的鲜明印记。安装师傅准时上门，施工规范，还会主动帮忙整理网线。但遇到故障报修时，48小时响应承诺有时难以兑现，特别是周末时段处理速度明显变慢。
值得一提的是他们的线下营业厅服务。笔者曾三次前往长虹路营业厅办理业务，虽然排队时间较长（平均等待40分钟），但工作人员专业度在线，能准确解答技术问题，这点比某些第三方代理点强很多。
五、用户痛点真实反馈
在本地论坛收集的200多条有效评价中，正面评价主要集中在价格实惠和安装规范两方面。而负面评价则集中在三个方面：
1. 国际带宽不足：访问境外网站时速度明显下降，部分学术资源网站加载困难2. 公网IP问题：动态公网IP需要额外申请，且每月加收10元服务费
3. 提速响应慢：已有用户反映升级200M套餐后，实际网速提升效果不明显
六、适合哪些用户选择？
综合来看，襄阳广电宽带比较适合以下三类人群：
1. 预算有限的中老年家庭（电视+宽带组合优惠力度大）
2. 对网络要求不高的租房群体（短期合约灵活）
3. 已有广电有线电视的老用户（升级套餐更划算）
而对于游戏玩家、跨境电商从业者、需要搭建家庭NAS等对网络质量要求较高的用户，建议还是优先考虑电信或联通的专线服务。
