西安广电宽带小区的安装流程是怎么样的？

西安广电宽带小区标准化安装指南

在西安各小区安装广电宽带，主要分为资质审核、设备部署、网络配置三个阶段。根据本地用户实践反馈与官方流程，现梳理出可操作性强的完整实施方案。

一、安装前准备

1. 材料备齐：携带房产证/租赁合同原件及复印件、户主身份证（非户主需委托书）至广电营业厅。建议提前通过「陕西广电网络」微信公众号查询小区覆盖情况^[1][8]^

2. 设备选择：标配含千兆光猫（押金200元），自行准备双频路由器（推荐WiFi6协议）。特别注意老旧小区需确认弱电箱尺寸，建议选择扁平方形设备^[4][6]^

二、标准化施工流程

1. 光信号接入：工程师将小区分纤箱内预留光纤熔接至户内终端盒，全程使用OTDR测试仪确保衰减值≤0.3dB^[7]^

2. 设备连接：按「光猫→WAN口→主路由→LAN口→子路由」顺序接线。特别注意中兴光猫需关闭内置路由功能^[6]^

分步操作指南：

1. 光纤冷接子压接后套热缩管保护
2. 光猫通电稳定后蓝灯常亮
3. 电脑直连光猫访问192.168.1.1验证光信号质量

三、网络参数配置

1. 拨号设置：在路由器管理页面（通常192.168.0.1）选择PPPoE模式，输入合同中的12位宽带账号及初始密码^[3][4]^

2. 无线优化：
2.4GHz频段：设Ch6/Ch11避开干扰
5GHz频段：启用160MHz频宽
混合模式设备需关闭WMM省电功能^[3][6]^

四、套餐选择策略

根据曲江新区、高新区的实测数据：

• 单身公寓：200M套餐（实测下行230Mbps）
• 三口之家：500M套餐（带IPTV需求）
• 智能家居：千兆套餐（需全屋6类网线）

重点注意合约期内的移机政策，未满24个月需支付100元移机费^[2][8]^

五、常见问题处理

1. 拨号失败678错误：检查光猫注册状态（逻辑ID是否绑定），致电96766重置OLT端口^[4]^

2. 网速不达标：使用超五类以上网线测试，排除路由器NAT转发瓶颈（建议开启硬件加速）^[6]^

3. IPTV卡顿：将机顶盒直连光猫ITV口，路由器开启IGMP Snooping^[4]^

建议保留安装回执单（含光功率测试数据），定期登录光猫后台查看接收光功率，正常范围：-8dBm至-24dBm。超出该范围可要求免费线路检修^[7]^